Auskunfts- und Beratungsstelle in Eberswalde Auskunfts- und ...
Location
Eberswalde | Germany
Job description
Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Unser Sitz ist in Frankfurt (Oder), ein weiterer Standort ist in Berlin. Wir betreiben zwei Rehabilitationskliniken, eine in Bad Staffelstein – Schwabthal und die andere in Rheinsberg, sowie zahlreiche Auskunfts- und Beratungsstellen in Berlin und im Land Brandenburg. Die Arbeit bei uns ist eine #sichereSache.
Für das Referat Auskunfts- und Beratungsdienste der Abteilung Kundenservice suchen wir für die Region Uckermark-Barnim am Arbeitsort Eberswalde oder Prenzlau zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Beraterin / einen Berater (m/w/d).
Wenn Sie sich für Aufgaben im Kundenkontakt interessieren und über die nötigen Voraussetzungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das Aufgabenfeld
Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:
Unsere Anforderungen
Sie verfügen über:
Sie können sich auch ohne die o.g. formalen Anforderungen bewerben, wenn Sie die drei folgenden Voraussetzungen erfüllen.
In diesem Fall ist neben der obligatorischen Einarbeitung auch eine 5-monatige Qualifizierungsmaßnahme für angehende Beratende des Auskunfts- und Beratungsdienstes verpflichtend zu absolvieren.
Sollten Sie das genannte Schulungsprogramm noch nicht absolviert haben, alle übrigen Voraussetzungen aber erfüllen, wird die dauerhafte Besetzung mit der Verpflichtung verbunden, an einem der nächstmöglichen ca. 6-wöchigen Schulungsprogramme teilzunehmen.
Fachliche Anforderungen
Für die Aufgabenerledigung benötigen Sie
Darüber hinaus trifft folgendes auf Sie zu
Sie arbeiten eng und kollegial mit anderen zusammen. Mit offener, klarer und direkter Kommunikation schaffen Sie gegenüber Ihren Gesprächspartnerinnen / Gesprächspartnern ein Vertrauensverhältnis, finden situationsangemessen die richtigen Worte und richten den Service an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden aus. Sie arbeiten ziel- und ergebnisorientiert, d. h. Ihre Aufgabenerledigung ist strukturiert, transparent und verlässlich. Auch in schwierigen Situationen setzen Sie sich aktiv für eine konstruktive Lösung ein, sind sich der Auswirkung Ihrer Arbeit bewusst und übernehmen hierfür Verantwortung. Weiterhin besitzen Sie die Bereitschaft und Fähigkeit, neues Wissen zu erlernen und fachgerecht ein- und umzusetzen.
Die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen wird vorausgesetzt.
Anstellungsart
Teilzeit oder Vollzeit
Arbeitszeit
Bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben spielt eine flexible, tägliche Arbeitszeit für unsere Mitarbeitenden eine große Rolle. Deswegen ermöglichen wir es ihnen je nach Berufsfeld und individueller Aufgabe, die Arbeitszeit in Absprache mit dem Vorgesetzten von Montag bis Freitag täglich zwischen 5:00 Uhr und 21:00 Uhr zu legen. Die wöchentliche Arbeitszeit bei Vollbeschäftigung beträgt für Tarifbeschäftigte 39 h, für Beamte 40 h. Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Bereich, Abteilung
Referat Auskunfts- und Beratungsdienste, Abteilung Kundenservice
Eingruppierung
Entgeltgruppe 9c des Teils I der Anlage zum TV EntgO-DRV bzw. Besoldungsgruppe A 10
Bewerbungsmöglichkeiten
online per Formular
Um Ihre Bewerbung abzuschließen, ist ein Bewerber-Account einzurichten. Für Ihre Bewerbung benötigen Sie ein Anschreiben, einen Lebenslauf sowie entsprechende Qualifikationsnachweise. Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als ein Jahr) bzw. für Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) einzureichen.
Bitte schließen Sie Ihre Bewerbung bis zum 14.03.2024 ab. Bewerbungen, die nach diesem Termin eingehen, können keine Berücksichtigung finden. Ebenfalls nicht berücksichtigt werden können Bewerbungen, die auf anderen Kanälen (insbesondere auch E-Mail) eingehen.
Nach Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung."
Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist ein aktuelles Zeugnis (nicht älter als ein Jahr) bzw. für Bewerberinnen und Bewerber aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) zu berücksichtigen. Sollte ein aktuelles Zeugnis bzw. eine aktuelle dienstliche Beurteilung nicht vorliegen, bitten wir Sie, für die Erstellung Sorge zu tragen.
Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung bis zum 14.03.2024 abzuschließen. Danach ist eine Bewerbung nicht mehr möglich. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung auch den favorisierten Einsatzort mit.
Bei Nachfragen zum Verfahren geben Sie bitte die Rds. Nr. 003/2024an.
Art der Anstellung
Teilzeit oder Vollzeit
Einsatzort
16225 Eberswalde
Datum der Ausschreibung
01.02.2024
Ihre Ansprechpartnerin für allgemeine Fragen
Frau Isabell Pohlan
Telefon: 0335551 - 1126
E-Mail: [email protected]
Ihre Ansprechpartnerin für fachliche Fragen
Frau Josefine Steffien
Telefon: 0333463 - 9553
E-Mail: [email protected]
Bitte geben Sie die oben angegebene Rundschreiben-Nummer bei allen Anfragen bzw. Anschreiben unbedingt an. Vielen Dank!
Job tags
Salary
