Front Office Supervisor (STARS)*
Location
Rust | Germany
Job description
#be_a_triSTAR
Das moxy Rust ist ein schickes und markantes Boutique-Hotel mit 130 modern eingerichteten Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich, einem Konferenzraum sowie einem Fitness Center. Dieses sowie mehr als 40 weitere Hotels werden durch uns als tristar GmbH gemanagt und betrieben.
Wir sind ein junges Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und legen sehr viel Wert auf unsere triSTARS. Sie bilden das Fundament unseres Schaffens. Daher sind wir besonders stolz von 2018 - 2024 die Auszeichnung von Focus-Business als TOP-Arbeitgeber erhalten zu haben. Wir wurden 2020 sowie 2021 als Familienfreundlichstes Unternehmen der Branche ausgezeichnet und zudem erhielten wir – basierend auf Bewertungen unserer Mitarbeitenden – die Gütesiegel TOP & OPEN Company. Die Zeitung "Die Zeit" zeichnete uns 2022 und 2023 als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie aus.
Sei ab 01. Februar 2024 ein Teil unseres Teams im moxy Rust und bewirb dich als
Front Office Supervisor (STARS)*
THIS IS HOW WE PLAY #ATTHEMOXY
Du gehst mit Leidenschaft deinem Job nach und denkst gerne mal out of the box? Wir sind auf der Suche nach offenen und coolen Housekeeping Crew Membern, die Spaß daran haben Gäste miteinander zu vernetzen. #atthemoxy
Unser Konzept verspricht viel Spaß und Abwechslung, wir sind funky und bieten unserem Gast mehr als nur eine Schlafmöglichkeit - unsere Crew Member sollen sie selbst sein und ohne aufgesetzte Attitude.
MOXY sind Emotionen, MOXY ist Leidenschaft!
Deine Aufgaben sind:
- Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
- Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
- Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Schicht-Checkliste
- Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
- Erkennen von Trainingsbedarf und Durchführung von Unterweisungen und Schulungen on-the-job
- Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards unseres Franchisepartners
Wie sieht's bei dir aus?
- Du bist nicht perfekt, aber mit Teamgeist, Herz und Seele dabei? Du verstehst es deine Crew Kollegen zu motivieren und aktiv zu coachen?
- Du bist ein natürlicher Alleskönner, kannst Menschen mit deiner Art begeistern und hast Lust auf viele verschiedene Aufgaben, von Front Office Leading, Revenue Management übers Accounting bis hin zum Bartending und Smalltalk mit den Gästen
- Du hast schon einige Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt, idealerweise hast du sogar schon mal mit OPERA gearbeitet, administrative und operative Hotelabläufe sind dir vertraut
- Du hast vielleicht eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Du lernst gerne - und Schulungen empfindest du als Bereicherung, neue Trends begeistern dich. Teile dein Wissen!
- Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf
- Es fällt dir leicht, mit den internationalen Gästen auf Englisch und Deutsch zu plaudern
- Mit deiner lockeren, doch professionellen Art begeisterst du sowohl die Gäste als auch deine Crew Kollegen
- Vielleicht hast du sogar Lust, unseren Gästen über unserem Hashtag #atthemoxy einen Eindruck von unserem spaßigen Alltag zu verschaffen und Instagram ist dir ein Freund
Es erwartet dich:
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2024 lt. Focus-Business)
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
- Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
- 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
- Sonderzahlung von Juni bis Oktober
- Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
- Die Unterstützung durch einen erfahrenen Captain / General Manager
- Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
- Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
- Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
- Weltweite Vergünstigungen in Marriott Hotels
* Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.
Kontakt
Wenn die MOXY Philosophie auch deine Philosophie ist dann bewirb dich bei unserem Captain Despina Kalaitzoglu über den unteren Button "Jetzt Bewerben".
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Salary
