Front Office Supervisor (STARS)*
Location
Hallbergmoos | Germany
Job description
#be_a_triSTAR
Das Hampton by Hilton Munich Airport South in Hallbergmoos ist ausgestattet mit 240 Zimmern. Neben unserem Open Lobby Konzept mit demHampton by Hilton Breakfast und living area sowie einem komfortablem Bar & Lounge-Bereich, bieten unsere Zimmer nach dem neuesten Hampton by Hilton Konzept eine erholsame Komfortzone.
Dieses sowie mehr als 40 weitere Hotels werden durch uns als tristar GmbH gemanagt und betrieben. Wir sind ein junges Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und legen sehr viel Wert auf unsere triSTARS. Sie bilden das Fundament unseres Schaffens. Daher sind wir besonders stolz von 2018 - 2024 die Auszeichnung von Focus-Business als TOP-Arbeitgeber erhalten zu haben. Wir wurden 2020 sowie 2021 als Familienfreundlichstes Unternehmen der Branche ausgezeichnet und zudem erhielten wir – basierend auf Bewertungen unserer Mitarbeitenden – die Gütesiegel TOP & OPEN Company. Die Zeitung "Die Zeit" zeichnete uns 2022 und 2023 als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie aus.
Bilde ab sofort oder nach Vereinbarung einen Teil unseres Teams im Hampton by Hilton Munich Airport South und bewirb dich als Front Office Supervisor (STARS)*
Deine Aufgaben sind:
- Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
- Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
- Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Schicht-Checkliste
- Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
- Erkennen von Trainingsbedarf und Durchführung von Unterweisungen und Schulungen on-the-job
- Du kannst als Manager on Duty eingesetzt werden
- Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards unseres Franchisepartners
Unser Anforderungsprofil an dich:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung
- Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
- Du bist eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die sich durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit auszeichnet
- Sehr gutes kommunikationssicheres Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Du verstehst es, dein Team zu motivieren, verfügst über ausgezeichnete Umgangsformen und hervorragende Gastgeberqualitäten
- Als operatives Vorbild kümmerst du dich um den reibungslosen Ablauf aller Prozesse in deiner Abteilung und schaust auch "über den Tellerrand"
- Erfahrungen mit der Hotelsoftware OnQ helfen dir im neuen Job
Es erwartet dich:
- Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2024 lt. Focus-Business)
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
- Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
- 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
- Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
- Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
- Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
- Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von Hilton
* Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt schade, dass man hier überhaupt unterscheidet.
Kontakt
Wenn du dich angesprochen fühlst und Interesse hast, mit uns die Entwicklung der tristar Gruppe zu gestalten, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung. Bitte bewirb dich ausschließlich über den unteren Button "Jetzt Bewerben"
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Salary
