Market Intelligence -/ Customer Insights Manager (w/m/d) Schwerpunkt Marktforschung
Location
Montabaur | Germany
Job description
Über uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort und gestalten Sie mit Innovationen und Tatkraft unser zukünftiges Produktangebot. Werden Sie Teil von 1&1.
Ihre Aufgaben
Für unseren Bereich Market Intelligence an einem unserer Standorte in Karlsruhe oder Montabaur suchen wir Sie als versierten Marktforscher (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit: Beraten Sie interne Stakeholder dabei, abgesicherte Entscheidungen zu treffen mit dem Ziel, das 1&1-Erlebnis unserer Kunden zu optimieren.
- Sie planen, konzipieren und managen Marktforschungsprojekte zusammen mit internen Partnern oder externen Dienstleistern, übersetzen Zielsetzungen in zu programmierende Fragebögen, extrahieren aus der Vielzahl an Daten die entscheidungsrelevanten Erkenntnisse, übersetzen diese in faktenbasierte Handlungsempfehlungen und präsentieren diese gut verpackt und pointiert
- Dafür erheben, ermitteln und identifizieren Sie relevante Daten und Informationen aus internen und externen Quellen
- Sie beraten unsere internen Auftraggeber bereits in der Briefing-Phase, verstehen deren Zielsetzungen und sind in der Lage, diese kritisch zu hinterfragen. Zusätzlich initiieren Sie pro-aktiv und vorausschauend eigene Studien
Das wünschen wir uns
Sie greifen auf mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen Customer oder Market Insights, Customer Experience, Marktforschung o.ä. zurück. Sie haben idealerweise Erfahrungen im B2C-Bereich und haben Interesse am Telekommunikationsmarkt. Sie sind versiert, Informationen zusammenzutragen, zu analysieren und zu systematisieren.
Zu Ihren weiteren Qualifikationen zählen:
- Sie schauen über den Tellerrand einzelner Studien hinaus und bringen Erkenntnisse aus unterschiedlichen Quellen zusammen
- Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu strukturieren und in prägnant dargestellte Aussagen zu überführen sowie konsistente Handlungsempfehlungen abzuleiten und auf diversen Hierarchiestufen und in einer schlüssigen Geschichte zu präsentieren
- Ihre methodologischen Kenntnisse insbesondere in der quantitativen Marktforschung sind breit angelegt und gerne ergänzt um Erfahrungen mit Analysetools wie Power BI, SPSS o.a. sowie einfache Programmierkenntnisse für Fragebögen
Was wir Ihnen noch sagen möchten
- Attraktives Gehalt
- Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
- Vertrauensarbeitszeit und bis zu 2 Tage HO pro Woche möglich
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
- Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
- Betriebseigenes Restaurant
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Jobrad-Zuschuss
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Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z.B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.
Kontakt
1&1 Telecommunication SE
Talent Acquisition Team
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