Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst
Location
Dorsten | Germany
Job description
Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundendienst
Standort: Dorsten
Anstellungsart(en): Vollzeit
Das bieten wir Dir
- Vergütung von 13,80€ pro Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Fahrgeldpauschale von 44€ monatlich
- Pausen in der hauseigenen Cafeteria
- Kostenloses Wasser
- Einsatz im wöchentlichen Schichtdienst (Früh 7:45-16:15 / Spät 11:45-20:15)
- Bequeme Erreichbarkeit dank guter Verkehrsanbindung
- Unkomplizierte Kommunikation über diverse Kanäle, wie z.B. WhatsApp
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit einem lockeren Arbeitsklima
- Übernahme nach 9 Monaten im Kundenunternehmen
- Intensive Unterstützung und Beratung durch unser erfahrenes Team
Das erwartet Dich
- Selbständige Bearbeitung und Lösung von Anfragen der Kund*innen aus den Bereichen Lifestyle und Fashion
- Kommunikation mit den Kund*innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und Begleitung durch den gesamten Online-Bestellprozess
- Recherchearbeiten bei komplexen Anfragen, um umfassende Antworten bereitzustellen
- Integration von Kolleg*innen aus verschiedenen Fachabteilungen, wenn spezifische Anfragen auftreten
- Dokumentation und Pflege von Datensätzen in einem modernen, leistungsstarken System
Das bringst Du mit
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit aktiv zu steigern
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PS-Systemen und gängiger Office-Software
- Motivation, Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft bei Bedarf Wochenendeinsätze zu übernehmen
Job tags
Salary
