Leitung der Kundenbetreuung (m/w/d)

Location

Mühldorf am Inn | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit?

Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbeitsmodell?

Dann suchen wir dich als

Leitung der Kundenbetreuung (m/w/d)

Die Kufer Software GmbH macht mit ihrer Software, Seminarverwaltung für die Erwachsenenbildung und damit „das Lernen leichter“. Werde Teil unseres stark wachsenden Teams aus über 70 Kolleg*innen.

Was dich an Aufgaben erwartet:

• Du betreust unsere Kunden in ihrer täglichen Arbeit

via Telefon, E-Mail und Fernwartungssoftware

• Du koordinierst dein Team in Abhängigkeit des

Ticketaufkommens

Du bist die Schnittstelle zur Programmierung und anderen internen Abteilungen

• Du erkennst Optimierungspotenzial in der Kundenbetreuung und leitest sinnvolle Lösungen ab
• Du stellst eine hohe Qualität und Verfügbarkeit unserer Kundenbetreuung sicher
• Du bringst den Kunden gerne weiter – durch Beratung

unserer kundenspezifischen Tools

• Du präsentierst unser Unternehmen sowohl bei den

Anwendertreffen als auch bei Schulungen

Was Du mitbringen solltest:

• Eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d)

oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert – IT-Affinität ist Voraussetzung

• Im Kundensupport hast du bereits Erfahrung, im besten Fall bereits im Bereich der fachlichen Anwendungsbetreuung
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Softwareanwendung im Bildungsbereich
• Durchsetzungskraft und Organisationsgeschick

zeichnen dich aus

• Kundenorientiertes Denken und hohe Servicebereitschaft sind für dich selbstverständlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie

Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken

• Gelegentliches Reisen innerhalb Deutschlands zu unseren Kunden und Anwendertreffen stellt für dich kein

Problem dar

Was wir bieten:

• Modernes Office im Mühldorfer Süden
• Homeofficemöglichkeiten
• Gleitzeit mit Freizeitausgleich
• Beim Mittelständler hast du WIRKLICH was zu sagen

und siehst das Ergebnis deiner Arbeit: Wir bieten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine

offene Kommunikation auf Augenhöhe

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Viele weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge,

vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke

und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m.

sind für uns selbstverständlich

Haben wir dein Interesse geweckt?

• Perfect Match? Dann sende deine Unterlagen direkt

an Frau Marina Lenhart unter Bewerben über hokify oder

bewirb dich ganz einfach über unser Karriereportal

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