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Location

Sundern | Germany

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Job description

Verstärke unser E-Com Team aus dem Backoffice und steuere alle administrativen Prozesse als E-Commerce Operations Administrator (m/w/d) So sorgst du für reibungslose operative Prozesse im nationalen und internationalen Online-Business. Na Interesse? Deine Benefits: ✓ Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung ✓ Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe über alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege ✓ Kollegialität: Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in einem mittelständischen, persönlichen und nahbaren Umfeld ✓ Gestaltungsspielraum: Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld ✓ Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote ✓ Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, SEVERIN-Produkte zum Ausleihen, Kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und und und… Deine Aufgaben: ✓ Betreuung von Online-Accounts gemeinsam mit dem Key Account Management Team (z.B. Amazon und Otto) sowie Erfassung, Abwicklung und Nachverfolgung von Aufträgen ✓ Versandkoordination gemeinsam mit dem Supply Chain Management Team und Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Zustellung

• Übernahme des Retouren- und Reklamationsmanagement inkl. Koordination aller Themen rund um Rechnungsdifferenzen, Belastungsanzeigen, Gutschriften und Reklamationen
• Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Listungen inklusive der Pflege des Marketing-Contents

Auswertung von KPIs zur Messung des Erfolges unserer Produkte oder Marketingkampagnen und -aktionen ✓ Schnittstellenübergreifende Kommunikation mit internen Fachabteilungen wie Marketing, After-Sales-Service, Logistik und Finanzbuchhaltung Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst/E-Commerce
• Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Digitale Affinität und vertriebsorientiertes Denken sowie Leidenschaft für das E-Commerce-Business
• Organisationstalent mit einer strukturierten, zielstrebigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Idealerweise bereits Erfahrungen in CRM-Systemen und SAP
• Gute Englischkenntnisse

Hört sich gut an? Dann werde Teil des SEVERIN-Teams. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!

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Job tags

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Salary