IT-Administrator/in (m/w/d) der Backend-Dienste

Location

Düsseldorf | Germany

Job description

IT-Administrator/in (m/w/d) der Backend-Dienste zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung für das Dezernat 14 „Organisationsangelegenheiten, IuK-Technik, Innenrevision“ (m/w/d) im Bereich der IT-Administrator/in der Backend-Dienste (EG 9b TV-L) (Benutzerverwaltung & Anwenderbetreuung) ÜBER UNS Der Regierungsbezirk Düsseldorf ist mit rund 5,2 Millionen Einwohnern bei einer Fläche von 5.300 km² der dichtest besiedelte und einwohnerstärkste in Deutschland. In diesem besonderen Umfeld nimmt die Bezirksregierung Düsseldorf seit 200 Jahren als staatliche Mittelbehörde und allgemeine Vertretung der Landesregierung im Bezirk Aufgaben der unterschiedlichen Fachressorts wahr. Rund 2500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen sich mit den unterschiedlichsten Themenbereichen vom Umwelt- und Arbeitsschutz, Schule, regionale Entwicklung, Verkehr, Gesundheit und Soziales bis zur Gefahrenabwehr. Das Dezernat 14 ist eines von vier Dezernaten der Zentralabteilung und unterstützt die verschiedenen Organisationseinheiten der Bezirksregierung Düsseldorf durch Bereitstellung und Betreuung einer leistungsfähigen Informations- und Kommunikationstechnik und durch Optimierung der internen Behördenorganisation mit dem Ziel einer Effizienz- und Effektivitätssteigerung. Daneben sind hier die Aufgabenbereiche Innenrevision und E-Government angesiedelt. IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN: Zur Nutzung der IT-Infrastruktur benötigt jedes Mitglied des Hauses der BR Düsseldorf einen Zugang. Diese Konten einschl. E-Mail-Zugang werden in der Benutzerverwaltung der IT angelegt. Verbunden damit ist die Einrichtung der Zugriffsrechte auf die Netzlaufwerke, auf SharePoint usw. Des Weiteren wird ggf. benötigte Fach-Software zur Installation zugewiesen. Weiterer wichtiger Bestandteil der Arbeit in der Benutzerverwaltung ist die Bearbeitung der Telefonie. So werden Softphones und Telefone angelegt und administriert. Zudem wird die Berechtigung und Verwaltung auf zahlreiche Fremdverfahren ebenfalls in der Benutzerverwaltung vorgenommen. Dabei muss sich oft sehr kurzfristig auch auf neue Fachverfahren und deren Administration eingestellt werden. Die Pflege der Inventardatenbank ist weiterer zentraler Aufgabenbereich der Benutzerverwaltung. Die Inventardatenbank dient als Grundlage z.B. für das Haustelefonbuch und die Software-Installation auf den Rechnern. Sie beschreibt darüber hinaus, sämtliche Arbeitsplätze und deren Hard- und Software Ausstattungen. Die Pflege beinhaltet daher auch Umzüge, Dezernatswechsel, Umbauten usw. Im Bereich Anwenderbetreuung gilt es Nutzern bei Problemen z.B. im Bereich Microsoft Office, Outlook, Internet Browser, Cisco Jabber o.ä. per Fernaufschaltung zu unterstützen Im Wesentlichen sind folgende Leistungen zu erbringen: Einrichtung von AD-Nutzerkonten Einrichtung des Outlook-Postfachs Einrichtung der Zugriffsrechte auf Netzlaufwerke Einrichtung der Telefonie (Softphones und Telefone) Pflege der Inventardatenbank Pflege von Umsetzungen, Abgängen aus dem Haus und Namensänderungen (z.B. im AD, der Telefonie, Inventardatenbank) Erstellung von Funktionspostfächern, Funktionskonten sowie Outlook-Verteilern Erstellung spezieller Zugriffsrechten auf Netzlaufwerken Einrichtung von Zugriffsmöglichkeiten auf Fremdverfahren (Meldeportal Behörden, Internet-Grundbucheinsicht (SolumSTAR), TAM, Wiederaufbau.web, Soforthilfe Corona, Corona Überbrückungshilfe, Membox, PerNRW/EMIL, BIC, HaZard) Händische Installation von Software, die auf Einzelplätzen installiert wird Beratung und Support z.B. per Fernsteuerung der Nutzer bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Nutzerkonten, Outlook-Postfach und Telefonie Beratung und Support z.B. per Fernsteuerung der Nutzer bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Fremdverfahren. IHR PROFIL Das sollten Sie auf fachlicher Ebene mitbringen eine abgeschlossene Fachinformatiker Ausbildung (Systemintegration oder Anwendungsprogrammierung) oder Bachelor Abschluss eines IT-Studiengangs oder ein vergleichbarer Abschluss Übergreifende Kenntnisse in den unterschiedlichen Teilgebieten der IT-Systemtechnik und vertiefte Fachkenntnisse im Bereich Verwaltung von Nutzern und Rechten Kenntnisse im Bereich „Active Directory“ (Microsofts Verzeichnisdienst) gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office und Outlook (wie z.B. Stellvertreter Einrichtungen, Anbinden von Funktionspostfächer etc.) gutes bis sehr gutes allgemeines IT-Verständnis Das macht Ihre Persönlichkeit aus Sie sind ein Teamplayer, der sich auszeichnet durch Kooperationskompetenz (Team- und Konfliktfähigkeit) service- und kundenorientiertes Verhalten hohes persönliches Engagement und die ausgeprägte Bereitschaft und Fähigkeit zu außergewöhnlicher Sorgfalt und genauem Arbeiten Bereitschaft zu Fortbildungen sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift hohes Maß an Selbständigkeit, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität Verschwiegenheit darüber hinaus: sowohl die uneingeschränkte Bildschirmtauglichkeit als auch die Fähigkeit zum stereoskopischen Sehen sind für die Aufgabenerfüllung zwingend erforderlich. WIR BIETEN IHNEN: ein vielfältiges und chancengerechtes Arbeitsumfeld einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven eine moderne, ergonomische Ausstattung der Büro-Arbeitsplätze Work-life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle, u. a. eine großzügige Gleitzeitregelung und unterschiedliche Modelle zum mobilen Arbeiten Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. durch Kita mit U3-Betreuung für den Notfall: Eltern-Kind-Büros Kinderferienbetreuung u. v. m. umfangreiches, breitgefächertes Weiterbildungsangebot zur Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen vielfältige Angebote und Veranstaltungen im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements betriebliche Zusatzversorgung KONDITIONEN: Für die ausgeschriebene Stelle gilt folgendes: Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L). Die Vergütung erfolgt in Entgeltgruppe 9b TV-L. Eine berufliche Weiterentwicklung auf dem Arbeitsplatz ist grundsätzlich möglich. Weitere Informationen zur Vergütung finden Sie u.a. unter . Die Stufenzuordnung erfolgt je nach spezifischer Berufserfahrung. DAS IST UNS WICHTIG: Die Bezirksregierung Düsseldorf tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Wir haben deshalb die . Wir verfolgen offensiv das Ziel zur beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Als moderne Landesbehörde setzen wir auf qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber, um gegenwärtig und in Zukunft einen ausgewogenen Anteil von Frauen und Männern in unserer Verwaltung sicherzustellen. Wir wollen weibliche und männliche Fachkräfte gleichermaßen ansprechen und ermutigen sich zu bewerben. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind erwünscht. Zur Berücksichtigung einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung weisen Sie diese bitte durch geeignete Unterlagen nach. Die Ausschreibung wendet sich ausdrücklich auch an Menschen mit Migrationshintergrund. SIND SIE NEUGIERIG GEWORDEN? Dann senden Sie Ihre schriftliche Bewerbung bitte per E-Mail bis zum 29.03.2024 unter Angabe des Betreffs „Dez14-Servicedesk“ und Beachtung der u. a. Hinweise an die E-Mail-Adresse: [email protected] SIE WOLLEN MEHR ERFAHREN? Dann rufen Sie uns doch einfach an: Auskünfte zum Arbeitsbereich erhalten Sie bei Herrn Rottländer unter 0211/475-2345, oder an Herrn Hoogen 0211/475-2544. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Gallé (Tel. 0211/ 475-2234). Werden Sie Teil dieser spannenden Behörde! DATENSCHUTZ Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass die für das Auswahlverfahren erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Bezirksregierung Düsseldorf gespeichert und verarbeitet werden. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss des Verfahrens werden Ihre Daten unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen. In diesem Falle kann Ihre Bewerbung nicht mehr im weiteren Auswahlverfahren berücksichtigt werden. Weitere datenschutzrechtliche Informationen können Sie unserer Internetseite entnehmen. Dort finden Sie auch die Anforderungen und Möglichkeiten für den Versand einer verschlüsselten E-Mail. Hinweise: Bei Ihrer Bewerbung ist in der Betreffzeile Ihrer E-Mail ausschließlich die Ausschreibungsbezeichnung (Dez. 14 - Servicedesk) anzugeben; Anlagen sind ausschließlich im pdf-Format beizufügen; Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit vollständigen Nachweisen (Lebenslauf, ggf. Schulzeugnisse, Berufsausbildung, Arbeitszeugnisse, Studienunterlagen, Beurteilungen, relevante Fortbildungsmaßnahmen etc.) berücksichtigt werden können; Ihre Bewerbung sollte eine Telefonnummer (Mobil und/oder Festnetz) enthalten, unter der Sie auch kurzfristig zu erreichen sind.

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