Commerz Direktservice GmbH
Location
Duisburg | Germany
Job description
Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team! Stellvertretende Teamleitung (m/w/d) Commerzbank Kundencenter Deine Rolle - das erwartet dich: Als erste Ansprechperson in fachlichen Fragen stellst du die Qualität der Kommunikation an den Kunden (m/w/d) sicher und begleitest dein Team beim Bearbeiten der Kundenbeschwerden Du suchst als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) nach effektiven Lösungen für Privatkunden (m/w/d) einer modernen Multikanalbank Als wichtige Stütze in deinem Team hast du immer ein offenes Ohr für deine Mitarbeiter (m/w/d) und Kunden (m/w/d) Du bist verantwortlich für die fachliche Führung des Teams und gehst der Teamleitung (m/w/d) bei der Servicesteuerung zur Hand Du unterstützt deine Teamleitung (m/w/d) im Coaching sowie in der Führung von Mitarbeitenden Deine Skills - das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzumfeld Mehrjährige Erfahrung in einem Kunden-/Servicecenter Erste fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung Durch deine schnelle Auffassungsgabe kannst du dich schnell in neuen Themenfeldern zurechtfinden Du hast den Willen zur Entwicklung effektiver Lösungen Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf Bis zu 70% mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352 HIER WARTET DEIN NEUER JOB! Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
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Salary
