1st & 2nd Level IT Supporter (m/w/d)
Location
Schweiz | Germany
Job description
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich - das ist die Glarner Kantonalbank.
Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.
Deine Aufgaben:
- First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem
- Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
- Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
- Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
- Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
- Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
- Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
- Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)
- Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
- Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
- Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
- Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
- Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Wir bieten dir:
- Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
- Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
- Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit
Job tags
Salary
