Wanted: Hospitality-Enthusiast (m/w/d) mit Spaß an Kommunikation und Struktur als (Senior) Projektleiter Teilnehmermanagement …

Location

Frankfurt am Main | Germany

Job description

… egal ob in München, Frankfurt/M., Bremen oder Hamburg!

JOKE ist ein inhabergeführtes Event-Fullserviceunternehmen für Live-Kommunikation und Experiental Marketing mit Stammsitz in Bremen. Seit über 30 Jahren arbeiten wir in Deutschland, Europa und weltweit für kleine und große Marken und Unternehmen. Mit rund 140 fest angestellten Mitarbeitern und fünf Büros in Deutschland zählen wir zu den Top Ten der Eventbranche.

Unserem bunten Kundenstamm bieten wir das 360°-Sorglos-Paket von Konzeption über Projektmanagement bis zur Produktion und natürlich Guesthandling. Denn als Event-Profis wissen wir – das A und O jedes erfolgreichen Projektes ist die reibungslose Kommunikation und der serviceorientierte Umgang mit den Teilnehmern. Darum suchen wir jetzt DICH für unsere engagierte, sympathische Teilnehmermanagement-Crew! Einen erfahrenen und freundlichen Hospitality-Fan, der als strukturierter Vollblut-Service-Mensch den Gast genauso im Blick hat wie die Adressdatenbank und die Dienstleister-Koordination.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst eigenständig den Lead bei Teilnehmermanagement-Projekten von Größe S bis XL – für das Mitarbeiter-Incentive eines Mittelständlers genauso wie für die internationale Sales Conventions eines multinationalen Konzerns
• Durch Deine mehrjährige Erfahrung bist Du topfit in der Beratung, Konzeption, Planung und Durchführung des Teilnehmermanagements von virtuellen, hybriden und analogen Events
• Als Guesthandling-Routinier steuerst Du Teams genauso souverän und charmant wie Hospitality-/Travel-Partner im In- und Ausland für Hotel- und Transportbuchungen
• Proaktive und professionelle Kundenberatung und -betreuung liegt Dir im Blut wie auch die empathische, vorausschauende Arbeit „nah am Gast“
• Gängige Software-Lösungen beherrschst Du vom Aufsetzen der Registrierungs-Website über die Content-Erstellung für Mailings bis zum Daten-Update und Status-Export bzw. bist bereit Dich mit neuen Systemen auseinandersetzen (z. B. mit dem unserer erfolgreichen Digitaltochter)
• Die umfassende und auch in hektischen Zeiten immer freundliche Kommunikation liegt Dir als Teilnehmer-Flüsterer sowohl per Mail, am Telefon und im persönlichen Austausch. Genauso wie die Erstellung von relevanten Veranstaltungsmaterialien
• Im Projekt-Finish begleitest Du die Veranstaltungen vor Ort und sorgst, gemeinsam mit den Kollegen und Partnern, für einen reibungslosen Event-Flow und einen erfolgreichen Zieleinlauf
• Du hast Deine Projekte auch kaufmännisch immer im Griff – von der Kostenkalkulation aller Guesthandling-Themen und der Überwachung entsprechender Budgets bis zur Abschlussabrechnung

Dein Profil

• Nach Ausbildung bzw. Studium im Hospitality-/Event-/Marketingbereich, hast Du mehrjährige Praxiserfahrung in einer Eventagentur-/abteilung oder in einem anderen MICE-Unternehmen gesammelt und bist ein echter Gäste- bzw. Eventmanagement-Profi
• Als offenes und freundliches Kommunikationstalent glänzt Du im direkten Austausch mit Kunden, Kollegen, Partnern und Eventteilnehmern – und beherrscht aufgrund Deiner Erfahrung auch in schwierigen Situationen die hohe Kunst der Diplomatie und des kühlen Kopfes
• Neben Deiner empathischen Seite mit einer Antenne für die Bedürfnisse von Kunden und Gästen, liebst Du genauso Strukturen in Form von gut geführten Übersichten und Plänen und hast ein Händchen für TNM-Software und Excel
• Eigeninitiative und Engagement sind Deine zweiten Vornamen und als Teamplayer fühlst Du Dich in interdisziplinären, internationalen Gruppen pudelwohl
• Du reist gerne beruflich in Deutschland und Europa – oder auch mal nach Übersee – und besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du stellst Dich flexibel auf andere Länder und lokale Prozesse ein und kommst sehr gut mit Deinem Englisch (in Wort und Schrift) durch die Business-Welt
• Du besitzt Liebe zum Detail und bist auch bereit eine Extrameile zu gehen, damit Dein Projekt ein ganz besonderes Erlebnis für die Gäste wird – ganz im Sinn der JOKE-Mission „Creating Memories“

Wir bieten…

… Dir ein sprichwörtlich neues Zuhause, denn wir sind fast wie eine Familie, bunt und vielseitig, mit einem einzigartigen Zusammenhalt und ganz eigenem Spirit. Flache Hierarchien sowie ein offener und fairer Umgang miteinander bestimmen unsere Unternehmenskultur. Dich erwartet ein sympathisches Miteinander und ein aufgeschlossenes Team. Das vor allem eines ist: menschlich. Der Ton macht die Musik. Wir mögen es authentisch, ehrlich und humorvoll – sind Macher, keine Poser. Und wir sind stabil und verlässlich – seit 1992 erfolgreich am Markt. Auch da wir unsere Event-Expertise immer weiterentwickeln und verbreitern mit Software-Lösungen für Events, internationalen DMC-Kollegen und eigenen, preisgekrönten Eventlocations. Und on top bieten wir spannende Projekte vor der Haustür und auf der ganzen Welt, die dank originellen Konzepten und Umsetzungs-Exzellenz regelmäßig ausgezeichnet werden.

Ganz nebenbei erwähnt – wir bieten natürlich Standards wie folgt an:

• Sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiheit
• Faire Verdienstmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorgemodelle
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem Event-Fullserviceunternehmen, das Agentur und Produktionsfirma unter einem Dach vereint
• Fitnessclub-Mitgliedschaft
• Deutschlandticket und Jobrad
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten sowie Arbeiten an verschiedenen Firmen-Standorten

Klingt spannend? Unsere Kollegin Katrin freut sich über Deine Bewerbung!  

Schreib ihr an [email protected] oder melde Dich telefonisch unter 0421 – 37 88 831.  

Hinweis: Die Daten werden ausschließlich für das Bewerbungsverfahren erhoben und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden nach Beendigung des Bewerbungsverfahren unwiderruflich gelöscht und/oder zurückgeschickt. Die Bewerber haben das Recht, jederzeit die Löschung zu beantragen.

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