Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender in einem vielseitigen Hard- und Softwareumfeld (z. Bsp. Microsoft Windows Clients, Microsoft Office-Produkte, CAD, Active Directory, Netzwerk)
Sichten und qualifizieren der eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Fehlerbeseitigung und Entstörung der IT-Systeme
Dokumentation in einem Ticketsystem
Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern, Telefonen, Mobilen Endgeräten etc.
Zugriffsverwaltung und Benutzerrechtevergabe nach Anleitung
Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (IT-Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung
Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support, Service Desk oder in einer ähnlichen Position
Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Client-Betriebssysteme und Standardapplikationen
Kenntnisse im Bereich aktueller Hardware-Technologien (PC/Notebook, iPhone, Drucker etc.)
ActiveDirectory Kenntnisse (User- und Computer-Management)
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Reisetätigkeit (im geringen Umfang)
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Level B2
Das bieten wir Ihnen:
Top Rahmenbedingungen: Es erwartet Sie ein unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten / Home-Office (bis zu 3 Tagen möglich), sowie 30+ Tage Urlaub.
Positives Arbeitsumfeld: Bei uns arbeiten Sie an hellen, ergonomischen Arbeitsplätzen und profitieren von kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen sowie einem modernen Betriebsrestaurant.
Vorzüge eines Familienunternehmens: Flache Hierarchien und ein partnerschaftliches Arbeitsklima zeichnen unser Miteinander aus.
Eine fundierte, strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche.
Das kleine Extra: Neben einer betrieblich subventionierten Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und einer E-Bike-Leasingoption, erhalten Sie eine Ticket Plus City Karte (44 Euro pro Monat) sowie Corporate Benefits.
Personaldienstleister bitten wir, von Vermittlungsangeboten abzusehen.
