AÜW - Allgäuer Überlandwerk GmbH
Location
Kempten | Germany
Job description
Für die ganzheitliche Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden in unserem Team Service Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice .
Ganzheitliche telefonische, persönliche und schriftliche Betreuung und Beratung im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit
Sachbearbeitung für alle Privat- und Gewerbekunden von AÜW sowie Unternehmen im Unternehmensverbund
Bearbeiten verschiedenster Kundenanliegen
(z. B. Umzüge, Rechnungsauskünfte sowie die Stammdatenpflege von Kunden- und Zählerdaten)
Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten im Rahmen des Aufgabenbereichs
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Kenntnisse über energiewirtschaftliche Zusammenhänge sowie Prozesskenntnisse in der Energieabrechnung und Energiemarktkommunikation
Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Familiäres Miteinander und Du-Kultur
Tarifliche Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
Gleitzeit-Konto und 30 Tage Urlaub
Mitarbeiter-Events
Ergonomische Arbeitsplätze auch abwechslungsreiche Gesundheitskurse
Hochwertige Werkzeuge und moderne IT-Ausstattung
Arbeits- und Funktionskleidung
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Entscheidungsspielräume in der täglichen Arbeitsgestaltung
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Bewerbung!
Ansprechpartnerin
Julia Bertele, Team Personal
Tel 0831 2521-416
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Kenntnisse über energiewirtschaftliche Zusammenhänge sowie Prozesskenntnisse in der Energieabrechnung und Energiemarktkommunikation
Bestenfalls Kenntnisse in den eingesetzten Systemen (SAP IS-U und MS Office)
Genaue und kundenorientierte Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, eine selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Job tags
Salary
