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Location

Köln | Germany

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Job description

Introduction

Über DERTICKETSERVICE

kölnticket, westticket und bonnticket – wir bei DER TICKET SERVICE.DE sind der größte regionale Ticketanbieter in Deutschland und ein Tochterunternehmen von CTS Eventim, dem europäischen Marktführer für Ticketing und Live-Entertainment. Wir arbeiten im Raum Köln mit Veranstaltern für Events jeder Art, z. B. aus den Bereichen Musik, Bühne, Sport und Show.

Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d)

Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Mitarbeiter:in im Kundenservice (w/m/d) unbefristet in Part-time employee (20 oder 25 Std/Woche) zum May 15, 2024. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen.

Dein Job:

• Veranstaltungen empfehlen und Kund:innen beim Ticketkauf beraten
• eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon (inbound only) beantworten
• ab und zu bei Events vor Ort die Abendkasse betreuen

Das bringst du mit:

• du kommunizierst gerne und kannst dich in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen
• auch wenn es mal besonders viel zu tun gibt (bei uns z.B. im Weihnachtsgeschäft), können wir
  uns auf dich verlassen
• du kannst dich am Telefon und in E-Mails gut ausdrücken
• du kommst gut mit dem Computer klar und findest dich in Apps und Anwendungen zurecht
• du gehst gerne zu Events und kannst Menschen vermitteln, was sie dort erwartet
• du freust dich, wenn du ein Problem lösen kannst
• du hast idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung

Das bieten wir dir:

• einen kommunikativen Job in einem tollen Team mit respektvoller Duz-Kultur über alle Ebenen
• flexible Zeiten – ideal auch für Eltern und Studierende
• viele Benefits wie Event-Tickets, betriebliche Krankenversicherung (individuelles Vorsorgebudget), betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss, Jobrad-Leasing, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterangebote u. v. m.
• einen Arbeitsplatz mitten in Köln mit hohem Anteil mobiler Arbeit (nach der Einarbeitung)
• eine lebendige Branche (Live-Entertainment) und einen sicheren Arbeitsplatz
• gutes Gehalt zwischen 14 und 18 Euro pro Stunde

Findest du dich wieder?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, in der wir deine Persönlichkeit kennenlernen und etwas über deine Talente und deine Motivation erfahren können.

Deine Ansprechpartnerin:

Judith Gorzella
Team Lead Customer Care

Tel.: +49 221 280 4131
E-Mail: [email protected]

DER TICKET SERVICE.DE GmbH & Co. KG
Große Neugasse 2 | 50667 Köln

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Job tags

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Salary