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Location

Frankfurt am Main | Germany

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Job description

Unser Kunde tecRacer:

tecRacer ist ein auf AWS Cloud spezialisiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover mit über 150 Mitarbeitern. tecRacer legt großen Wert auf die kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung seiner Mitarbeiter und eine kundenorientierte Arbeitsweise. Das Unternehmen arbeitet eng mit Kunden zusammen, um innovative und anspruchsvolle Projekte umzusetzen. Die Kunden reichen von Start-Ups bis zu DAX-Konzernen.

Offices in Hamburg, Hannover, Duisburg, Frankfurt, München, Mannheim, Wien, Luzern & Lissabon oder 100% remote.

Als Customer Service Manager (m/w/d) bist du gemeinsam mit deinem Team Ansprechpartner*in für unsere Kunden im gesamten Onboarding Prozess in die AWS Cloud.

Aufgaben

• Als Customer Service Manager stellst Du den Kunden in den Mittelpunkt und bist erster Ansprechpartner für alle Fragen oder Anliegen deiner Kunden
• In Zusammenarbeit mit dem Account Management verantwortet ihr das On- oder Offboarding eurer Kunden in die AWS Cloud*
• Ob im First Contact Call oder im Dokumentenmanagement - du sorgst für maximale Kundenzufriedenheit
• Gemeinsam im Team aus Technikern und den Account Managern hebt ihr die Kundenbeziehung auf's next level

Qualifikation

• *Jeder Quereinstieg ist für uns wilkommen - ein technisches Verständnis ist hilfreich, aber wir bringen Dir gerne alles bei, was du wissen musst
• Du besitzt bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder -beratung
• Du besitzt eine hohe Kundenorientierung, bist kommunikativ und ein Organisationstalent
• Du sprichst fließend deutsch und englisch

Benefits

• Auf Dich wartet ein junges, dynamisches Team mit einer offenen Kultur und flachen Hierarchien
• Hier ziehen alle an einem Strang, um gemeinsam besser zu werden
• Wir leben individuelle Weiterentwicklung und bieten Dir unlimited Zertifizierungen
• 100% remote auf Wunsch (Offices in ganz DE)
• Flexible Arbeitszeiten, Hund im Office, 30 Tage Urlaub
• Mental Health Programm
• Kostenloses Deutschland-Ticket
• uvm.!

Bewirb Dich jetzt sofort! Das erste Telefongespräch dauert nur 20 min und ist darauf ausgerichtet alle Deine Fragen zu beantworten.

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Job tags

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Salary