ING Deutschland
Location
Frankfurt am Main | Germany
Job description
Prozessmanager / Prozesskoordinator - Produkte, Prozesse & Governance (w/m/d) am Standort Nürnberg oder Frankfurt Prozesse sind für Dich ein offenes Buch und ihre Optimierungspotenziale sind Dir glasklar? Beim Koordinieren und Steuern von verschiedensten Stakeholdern und Beteiligten in komplexen Prozessen läufst Du zur Höchstform auf? Du möchtest Teil eines Unternehmens werden, das auf Diversity, offene Kommunikation, Teamgeist und Weiterbildung setzt? Perfekt! Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen. Deine Aufgaben Von Compliance- und Qualitäts-Checks der Customer Journey, der Verbesserung der nachgelagerten Prozesse bis zum Erstellen, Prüfen und Aktualisieren von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Dokumentation: Für die Prozesse Deines Tribes bringst Du unsere Abläufe auf Hochglanz. Wenn es darum geht, interne und externe Dienstleister zu steuern, bist Du souveräne*r Navigator*in. Deine Route führt Dich durch verschiedene Abteilungen wie Legal, Finance, Risk, Compliance, Service und IT. Dein Ziel: sicherstellen, dass unsere Anforderungen an die Dienstleistersteuerung nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden - sei es im Vertragsmanagement, bei SLAs oder KPIs. Bei Audits sorgst Du für effiziente und effektive Abläufe. Deine sichere Hand koordiniert die Bereitstellung von Unterlagen, begleitet kompetent die Audit-Interviews und hilft bei der Formulierung der Management-Rückmeldung. Auch bei Key Control Tests der Organisationseinheit hast Du ein Auge fürs Detail und sorgst dafür, dass diese ausgearbeitet, regelmäßig aktualisiert und ihren Zyklen entsprechend getestet werden. Und auch beim Erstellen von Übersichten und Reports zu offenen Issues, MIAs und Risk Acceptances sowie Zeitplänen für das Monitoring unseres Closure- und Verlängerungsprozesses können wir auf Dich zählen. Dein Profil Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften / BWL oder (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise Ausbildung als Bankkaufmann*frau oder Fachinformatiker*in Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im jeweiligen Aufgabenbereich wie Governance- und Vendor-Management, Zahlungsverkehr, Business Intelligence, oder IT-Service-Management Umfassende Erfahrung im entsprechenden Fachbereich sowie mit agilen Projektmethoden Analytisch-abstraktes Denkvermögen und hohe Lösungskompetenz Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Freu Dich auf zahlreiche Benefits Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz Jetzt bewerben: ing.de/karriere Von Compliance- und Qualitäts-Checks der Customer Journey, der Verbesserung der nachgelagerten Prozesse bis zum Erstellen, Prüfen und Aktualisieren von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Dokumentation: Für die Prozesse Deines Tribes bringst Du unsere Abläufe auf Hochglanz. Wenn es darum geht, interne und externe Dienstleister zu steuern, bist Du souveräne*r Navigator*in. Deine Route führt Dich durch verschiedene Abteilungen wie Legal, Finance, Risk, Compliance, Service und IT. Dein Ziel: sicherstellen, dass unsere Anforderungen an die Dienstleistersteuerung nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden - sei es im Vertragsmanagement, bei SLAs oder KPIs. Bei Audits sorgst Du für effiziente und effektive Abläufe. Deine sichere Hand koordiniert die Bereitstellung von Unterlagen, begleitet kompetent die Audit-Interviews und hilft bei der Formulierung der Management-Rückmeldung. Auch bei Key Control Tests der Organisationseinheit hast Du ein Auge fürs Detail und sorgst dafür, dass diese ausgearbeitet, regelmäßig aktualisiert und ihren Zyklen entsprechend getestet werden. Und auch beim Erstellen von Übersichten und Reports zu offenen Issues, MIAs und Risk Acceptances sowie Zeitplänen für das Monitoring unseres Closure- und Verlängerungsprozesses können wir auf Dich zählen. Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften / BWL oder (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise Ausbildung als Bankkaufmann*frau oder Fachinformatiker*in Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im jeweiligen Aufgabenbereich wie Governance- und Vendor-Management, Zahlungsverkehr, Business Intelligence, oder IT-Service-Management Umfassende Erfahrung im entsprechenden Fachbereich sowie mit agilen Projektmethoden Analytisch-abstraktes Denkvermögen und hohe Lösungskompetenz Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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