IT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d)

Location

Vettelschoß | Germany

Job description

Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen IT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d) in Köln, Bonn und Vettelschoß .

Ihre Aufgaben:

• Onsite Support / vor Ort Support
• Anwenderbetreuung (telefonisch/ remote)
• Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen per E-Mail, Telefon und Remote
• Fehleranalyse und -behebung
• Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten
• Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene IT Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im User Helpdesk/ IT Servicedesk
• Gute Kenntnisse in Windows 10
• Gute Kenntnisse mit den MS Office 365 Anwendungen
• Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Freude am Telefonsupport und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

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