Heymanns IT-Solutions GmbH
Location
Willich | Germany
Job description
IT-Field Servicetechniker (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität Bist du bereit, als Quereinsteiger in der IT (m/w/d) durchzustarten? Die Heymanns IT-Solutions GmbH ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen. Seit 1993 bietet das IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, mit Hauptsitz in Willich, individuelle Komplettlösungen für die gesamte IT-Infrastruktur von Geschäftskunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Unter dem Motto "IT-Lösungen für jede Betriebsgröße und jeden Anspruch", sorgen unsere innovativen und flexiblen IT-Service Flatrate Konzepte für den sichtlichen Erfolg unserer Kunden. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und hast Lust auf spannende, abwechslungsreiche Projekte und ein tolles Team? Du möchtest nicht nur dein vorhandenes Wissen anwenden und weitergeben, sondern auch deinen Horizont erweitern? Du möchtest Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung des Heymanns IT-Team suchen wir eine(n) Quereinsteiger in die IT (m/w/d) Dein Aufgabengebiet Dokumentation in einem Ticketsystem Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung Ticketweitergabe Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern Auslieferung und Abholung von Hardware Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege) Technische Beratung der Anwender Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt. Das bringst Du mit Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline) Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files) Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Fällen Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerscheinklasse: B Wir bieten Dir Einen sicheren Arbeitsplatz und ein kollegiales Arbeitsklima in einem dynamischen Team Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, auch anspruchsvolle Tätigkeiten zu übernehmen Flache Hierarchien, in denen Du Deine Fähigkeiten und Kenntnisse optimal einbringen kannst Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten Eine Getränkeflatrate Förderung und Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen Leistungsgerechte Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr Moderne, sichere und gut vernetzte Arbeitsplätze Du fühlst dich angesprochen? Das freut uns - vielleicht verstärkst du schon bald das Heymanns IT-Team! Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an: Heymanns IT-Solutions GmbH [email protected] Dokumentation in einem Ticketsystem Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung Ticketweitergabe Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern Auslieferung und Abholung von Hardware Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege) Technische Beratung der Anwender Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt. Gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline) Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files) Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei Kniffligen-Fällen Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerscheinklasse: B
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