Hekatron Unternehmen
Location
Sulzburg | Germany
Job description
MITEINANDER STARK - VIELFÄLTIG GUT. HEKATRON BRANDSCHUTZ SUCHT SIE: Support-Techniker für die technische Hotline (m/w/d) Zwei Unternehmen, eine große Familie. Unter dem Dach der Hekatron Unternehmen finden sich zwei eigenständige Firmen zusammen: Hekatron Brandschutz und Hekatron Manufacturing. Um im Bereich des anlagentechnischen Brandschutzes weiter wachsen zu können, suchen wir im Bereich After Sales zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support-Techniker für die technische Hotline (m/w/d). AUF SIE WARTEN FOLGENDE AUFGABEN: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker zur Lösungsfindung bei technischen Fragen und Störungen aus dem Bereich Brandmeldesysteme Beratung zur Störungsdiagnose und Störungsbehebung am Telefon und über Remotezugriff Durchführung von Fehleranalysen inklusive Bearbeitung von Reklamationen und der Einleitung von Ersatzteillieferungen Dokumentation zur Nachverfolgbarkeit der Anfragen und Reklamationen Mitarbeit in abteilungsinternen Projekten rund um Support-Prozesse DAS BRINGEN SIE MIT: Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro- oder Informationstechnik, idealerweise eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker Erste Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung Systemkenntnisse aus dem Bereich der Sicherheits-, Informations- oder EMSR-Technik von Vorteil Gute Kenntnisse in der IT- und Netzwerktechnik sowie in gängigen MS-Office-Programmen Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Beratungskompetenz DAS BIETEN WIR: Mehr Mitarbeitervorteile bei Hekatron finden Sie hier. SO KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN: Senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist über unser Online-Bewerbungsformular. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch zugegangene Bewerbungen nicht berücksichtigen können. Bei Fragen steht Ihnen Frau Sabine Bartoschek unter 07634-500-7550 gerne zur Verfügung. Hekatron Vertriebs GmbH, Brühlmatten 9, 79295 Sulzburg Auch per WhatsApp erreichbar! Sie können uns unter der +497634 500 239 per WhatsApp erreichen und Ihre Fragen zur Stellenausschreibung stellen. Wir werden diese schnellstmöglich beantworten. Bitte kommunizieren Sie keine personenbezogenen Daten wie Telefonnummer, Anschrift oder Geburtsdatum über WhatsApp. Mehr zu Hekatron finden Sie unter hekatron.de
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