Stadtwerke Bernau: Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)
Location
Bernau bei Berlin | Germany
Job description
Bernau, die 43.000-Einwohner-Stadt bei Berlin, verbindet Stadt und Land – mit nahen Erholungsgebieten und Berlin vor der Haustür. Verbindet alt und neu – mit seiner über 700-jährigen Stadtgeschichte und den schicken, modernen Neubaugebieten, die Bernau längst als „Boomtown“ bekannt gemacht haben. In Bernau genießt man Kultur, Essen und Feiern vor Ort, mit kurzen Wegen – und kann zugleich in nur 23 S-Bahn-Minuten Berliner Großstadtluft genießen. Bernau verbindet eben.
Wir, die Stadtwerke Bernau , liefern Strom, Erdgas und Fernwärme, wir sorgen für sauberes Trinkwasser und schaffen so Lebensqualität für die Menschen in Bernau. Wir betreiben Parkhäuser – damit die Innenstadt gut erreichbar und fußgängerfreundlich ist. Wir bringen E-Mobilität auf die Straße, Energieeffizienz in Bernauer Häuser und PV-Module auf die Dächer. Kurz: Täglich geben rund 130 Mitarbeitende ihr Bestes, um Bernau ein Stückchen lebenswerter zu machen. Machen Sie mit!
Zur Weiterentwicklung unseres internen IT-Servicebereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen den internen Nutzersupport zu allen IT-Themen via Telefon, Ticketsystem, Remoteaufschaltung und persönlich.
- Sie sind Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Probleme rund um die gesamte IT-Landschaft.
- Sie finden Problemlösungen für anwendungsspezifische Thematiken und beseitigen die Störungen im 1st-Level-Support. Bei komplexen Fragestellungen sind Sie Bindeglied zum 2nd-Level-Support.
- Sie sind für die Inbetriebnahme und Wartung sämtlicher Hardwarekomponenten, den Auf-, Um- und Abbau von PCs und den dazugehörigen Peripheriegeräten an den Arbeitsplätzen im Unternehmen verantwortlich.
- Sie betreuen und beraten die Mitarbeiter im Umgang mit der firmeneigenen Hardware und nehmen Aufgaben der Anwenderbetreuung wahr.
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration, Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management, Informationselektroniker*in).
- Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit der Fehlerbeseitigung und in der Endnutzerbetreuung bei PCs, Laptops (Windows 10 und 11) und Mobilgeräten unterschiedlicher Betriebssysteme.
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 10 und 11, Kenntnisse in der Administration und Verwaltung des Active Directory und Basiswissen über komplexe IT-Netzwerke runden Ihr Profil ab.
- Sie haben eine hohe Dienstleistungs-, Kunden- und Lösungsorientierung und zeichnen sich auch in hektischen Arbeitssituationen durch eine ruhige und freundliche Art aus.
- Eine hohe IT-Affinität und technisches Verständnis sowie Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau).
Unser Angebot
- Sie haben die Möglichkeit, aktuelle und regionale Energie- und Nachhaltigkeitsthemen aktiv mitzugestalten und zu entwickeln.
- Sie finden ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team mit niedrigen Hierarchien vor.
- Wir bieten abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen.
- Sie erhalten eine tarifvertragliche Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zusätzlich arbeitsfrei am 24.12./31.12.
- Die Betriebliche Gesundheitsförderung wird bei uns aktiv gelebt.
Möchten auch Sie Teil unseres Teams werden, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die wir selbstverständlich vertraulich behandeln. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Lebenslauf und Zeugnissen) und der Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins als pdf-Dokument (max. 5 MB) per E-Mail an [email protected] .
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen im Bewerbungsprozess ist Kathrin Voigtmann, Telefonnummer 03338 61-319.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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