Ihr Job als Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)

Location

Velten | Germany

Job description

Ihr Job als Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)

Die AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH, ein Beteiligungsunternehmen des Landkreises Oberhavel und der ALBA-Gruppe bietet nicht nur die Kraft einer familiären Gruppe, sondern auch einen sicheren Arbeitsplatz sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten mit unterschiedlichster, modernster Software. Mit ca. 220 Beschäftigten gehören wir zu den größten privaten Entsorgungsunternehmen im Landkreis Oberhavel.

Wir suchen zum baldigen Eintritt den/die qualifizierte/n und leistungsbereite/n

Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)


Gute Gründe, die für eine Tätigkeit bei uns sprechen:

Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur sowie abwechslungsreiche und nachhaltige Aufgaben

krisensicherer Arbeitsplatz

Vereinbarung von Beruf und Familie (Work-Life-Balance) durch Zwei-Schicht-Modell und Gleitzeit

ein attraktiver Haustarifvertrag inkl. Arbeitszeitkonto

30 Tage Urlaub / Jahr

Arbeitgeberzuschuss vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss

Zahlung von Kita-Zuschüssen

Pluxee Benefits Pass (Gutscheinkarte)

attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Business-Partnern wie FitX, Zalando, adidas (corporate Benefits)

Jobrad (ein hochwertiges Fahrrad für eine geringe Monatsgebühr)

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Für Sie ist ein freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden selbstverständlich

Sie überzeugen durch Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit am Telefon

Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen (Word, Excel, Outlook, etc.)

Sie haben bereits Kenntnisse im Programm RONA / MOBA (von Vorteil)

Ihre Aufgaben:

persönliche und telefonische Kundenberatung zu kommunalen und gewerblichen Leistungen der AWU (Standardanfragen), sowie sachgemäße Beantwortung von E-Mails

Bearbeitung von Kundendienstaufträgen aus dem Vertrieb (kommunal + gewerblich)

Pflege von Kundenstammdaten, sowie Bearbeitung von Turnusänderungen

Bestellannahme, Anlage von Neukunden und Leistungspositionen, Erstellen von Arbeitsaufträgen/Lieferscheinen, Ausdrucken der erforderlichen Transportunterlagen

Weiterleitung der Unterlagen an die auftragsausführenden Bereiche, wie Dispositionen AWU und Firma Grunske, Werkstatt, Subunternehmer

Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Führen der Reklamationsdatei in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bzw. der Disposition

Bedienung der LKW-Waage

Nutzen Sie die Chance!

Werden Sie Dienstleister und „Imageträger“ unseres Unternehmens. Nutzen Sie die Chance und übernehmen Sie mit uns nachhaltig Verantwortung! Wir bieten Ihnen eine Perspektive in zukunftsträchtigen und innovativen Märkten. Wir begleiten Sie mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsangeboten.

Gehen Sie in Richtung Zukunft!

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an:

AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH
Personalwesen
Breite Straße 47a
16727 Velten

E-Mail:  [email protected]

Das könnte Sie auch interessieren

Bewerbung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, haben Sie verschiedene Möglichkeiten sich bei uns zu bewerben. Nutzen Sie die für Sie ansprechendste Variante.

Karriere

Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil einer starken, familiären Gruppe!


Unternehmen

Erfahren Sie mehr über das moderne und leistungsfähige Entsorgungsunternehmen im Landkreis Oberhavel.

Job tags

Salary