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Location

Frankfurt am Main | Germany

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Job description

Stellendetails

- Ort: Frankfurt am Main
- Verfügbarkeit: ab sofort
- Option auf Übernahme: ja
- Vertragsart: unbefristet
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Vergütung: attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Das bringen Sie mit

- Als Kundenbetreuer Service und Abrechnungscenter (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
- Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas), den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
- Sie haben einen geübten Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
- Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen und denken lösungsorientiert.

Der Job

Abrechnung:

- Abrechnung aller Lieferstellen im Verantwortungsbereich
- Rechnungsplausibilisierung und Rechnungskorrekturen im Verantwortungsbereich
- technische Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
- Aufbau von komplexen Lieferstellen im Verantwortungsbereich
- Zählwertübernahme (MSCONS-Verbuchung) sowie die aktive Zählwert- und Lastgangbeschaffung (ORDERS-Prozess) für SLP/rLM-Lieferstellen
- Monitoring der prozessspezifischen Marktnachrichten
- Prüfung und Freigabe der vom Druckdienstleister erzeugten Dokumente
- Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen im Verantwortungsbereich sowie System- und Funktionstests
- Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) im Verantwortungsbereich innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level
- Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen)

Service:

- Bearbeitung des Angebotserstellungsprozesses
- Bearbeitung des Angebotsabwicklungsprozesses
- Bearbeitung des After-Sales-Prozesses

Vorteile

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze
- ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
- moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
- ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
- sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Telefon: +49 69 300080
Fax: +49 69 300091
E-Mail: [email protected]

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Job tags

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Salary