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Your Career. Our Passion.

Manager (m/w/d) Customer Engagement


Almirall Hermal GmbH


Location

Nord, Stuttgart | Germany


Job description

Almirall ist ein internationales Pharmaunternehmen mit Sitz in Barcelona. Der strategische Fokus des forschungsorientierten Unternehmens liegt in der Hautgesundheit. Almirall setzt höchste Standards in der Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel, wie z.B. Biologika für die Behandlung von Erkrankungen wie Psoriasis und Atopischer Dermatitis, sowie Hauterkrankungen wie Aktinische Keratose, Akne und Nagelerkrankungen. Zudem ist Almirall im Bereich der Neurologie tätig. Qualifizierte und engagierte Mitarbeitende bilden die Basis des Unternehmenserfolgs. Wir kümmern uns. In Deutschland haben wir ein klares Mandat daraus abgeleitet, medizinisches Fachpersonal noch besser in die Lage zu versetzen, Patienten bestmöglich zu versorgen und uns als »One-Stop-Shop« in der Dermatologie zu positionieren. Um dieser Verantwortung noch besser gerecht werden zu können, haben wir die Position des Customer Engagement Managers (m/w/d) im Außendienst eingerichtet. Insgesamt werden wir fünf dieser Customer Engagement Manager (m/w/d) etablieren, die vom Lead Manager (m/w/d) Customer Engagement disziplinarisch und fachlich geführt werden. Dieses Team wird die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden in den Mittelpunkt stellen, um unsere Expertise entsprechend zu orchestrieren und zu optimieren. Für unsere Business Unit Dermatologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt bundesweit mehrere Manager (m/w/d) Customer Engagement Vertriebsregionen: Nord- und Nord-Westdeutschland Freuen Sie sich auf eine vielseitige Aufgabe: in Zusammenarbeit mit der Leitung Customer Engagement Management Entwicklung lokaler Pläne zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt auf wichtige meinungsbildende Institutionen/Personen (Key Opinion Leaders) und Großkunden sowie deren Umsetzung Unterstützung der Kundschaft bei der Erreichung ihrer Ziele in der Patientenversorgung und Sensibilisierung für unser Biologika-Portfolio, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wissenschaftlichen Endanwendern (m/w/d), Verständnis für deren Bedürfnisse und Ziele, Unterbreitung eines Almirall-Wertangebots sowie Identifikation von Entscheidungstragenden, um das Kundennetzwerk zu erweitern Zusammenarbeit mit allen Beteiligten in nationalen und lokalen Key Accounts und Netzwerken mit ihren Key Opinion Leaders (m/w/d) und Key Contributors (m/w/d) Bewertung von Patientenpfaden und Förderung der Anpassung strukturierter Prozesse für Patientenpfade zu und von Kompetenzzentren zusammen mit Krankenhaus- und niedergelassener Fachärzteschaft Unterstützung des Austauschs bewährter Verfahren von bestehenden Netzwerken an neu entstehende Netzwerke Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Medizin, Marktzugang usw.) zur Entwicklung einer einheitlichen Strategie, von Instrumenten und verschiedenen Ansätzen für die Zielnetzwerke, um die kommerziellen Anforderungen zu erfüllen Förderung der Zusammenarbeit aller beteiligten Almirall-Stakeholder auf dem Weg zum Kunden Feststellung der Bedarfe und Bereitstellung entsprechender Unterstützungsmaßnahmen, z. B. hinsichtlich Kostenerstattung, Telemedizin, medizinische Fortbildungsveranstaltungen Evaluierung und Beschleunigung von Mehrwert-Tools für Netzwerke, einschließlich Multichannel-Ansätze und Zugangsunterstützung Thought Leader-/Speaker.and.Program.Engagement in enger Zusammenarbeit mit RAMs, Marketing, Medical und MSLe Verbesserung der kommerziellen strategischen und taktischen Entscheidungsfindung Und überzeugen Sie durch ein qualifiziertes Profil: erfolgreich abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Biowissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder im Marketing einschlägige Erfahrung im Key Account Management oder als MSL mit Blick auf strategisch relevante Kundschaft (Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, KOLs) Kenntnisse über die Entwicklung im Gesundheitssektor und deren Auswirkungen auf das Kundenverhalten Kompetenz im lateralen Teammanagement in einer funktionsübergreifenden Struktur Kommunikationsvermögen, auch in Englisch Kompetenz in der Steuerung und Umsetzung komplexer Projekte durch Abstimmungsprozesse mit internen Interessengruppen strategisches Verständnis, um die Bedürfnisse der Kunden zu analysieren und die bestmöglichen Lösungen zu finden Ideen, um Kundeneinblicke in wertschöpfende Initiativen umzuwandeln, die Kundenbedürfnisse und die Interessen von Almirall vereinen Teamgeist und proaktives Handeln, um Themen von der Idee bis zur Umsetzung zu bringen Wohnsitz idealerweise in der gewünschten Vertriebsregion (z.B. im Großraum Hamburg, Hannover, Berlin, Magdeburg) Sie möchten in einem Team arbeiten, in welchem Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung sowie Erfüllung und Spaß bei der Arbeit riesengroß geschrieben werden? Und in einem tollen Arbeitsumfeld, geprägt durch Zusammenhalt, Loyalität und dem gemeinsamen Willen, Dinge, die uns bis hierher erfolgreich gemacht haben, für die Zukunft noch besser zu machen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte bewerben Sie sich direkt hier . Almirall Hermal GmbH Personalabteilung Scholtzstraße 3 21465 Reinbek Das dürfen Sie bei uns erwarten: 13 Gehälter Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung 30 Tage Urlaub/Jahr Urlaubsgeld Attraktives Bonussystem Vermögenswirksame Leistungen Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Urban Sport Club Bike Leasing In Zusammenarbeit mit der Leitung Customer Engagement Management Entwicklung lokaler Pläne zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt auf wichtige meinungsbildende Institutionen/Personen (Key Opinion Leaders) und Großkunden sowie deren Umsetzung Unterstützung der Kundschaft bei der Erreichung ihrer Ziele in der Patientenversorgung und Sensibilisierung für unser Biologika-Portfolio, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wissenschaftlichen Endanwendern (m/w/d), Verständnis für deren Bedürfnisse und Ziele, Unterbreitung eines Almirall-Wertangebots sowie Identifikation von Entscheidungstragenden, um das Kundennetzwerk zu erweitern Zusammenarbeit mit allen Beteiligten in nationalen und lokalen Key Accounts und Netzwerken mit ihren Key Opinion Leaders (m/w/d) und Key Contributors (m/w/d) Bewertung von Patientenpfaden und Förderung der Anpassung strukturierter Prozesse für Patientenpfade zu und von Kompetenzzentren zusammen mit Krankenhaus- und niedergelassener Fachärzteschaft Unterstützung des Austauschs bewährter Verfahren von bestehenden Netzwerken an neu entstehende Netzwerke Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Medizin, Marktzugang usw.) zur Entwicklung einer einheitlichen Strategie, von Instrumenten und verschiedenen Ansätzen für die Zielnetzwerke, um die kommerziellen Anforderungen zu erfüllen Förderung der Zusammenarbeit aller beteiligten Almirall-Stakeholder auf dem Weg zum Kunden Feststellung der Bedarfe und Bereitstellung entsprechender Unterstützungsmaßnahmen, z. B. hinsichtlich Kostenerstattung, Telemedizin, medizinische Fortbildungsveranstaltungen Evaluierung und Beschleunigung von Mehrwert-Tools für Netzwerke, einschließlich Multichannel-Ansätze und Zugangsunterstützung Thought Leader-/Speaker.and.Program.Engagement in enger Zusammenarbeit mit RAMs, Marketing, Medical und MSLe Verbesserung der kommerziellen strategischen und taktischen Entscheidungsfindung Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Biowissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder im Marketing Einschlägige Erfahrung im Key Account Management oder als MSL mit Blick auf strategisch relevante Kundschaft (Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, KOLs) Kenntnisse über die Entwicklung im Gesundheitssektor und deren Auswirkungen auf das Kundenverhalten Kompetenz im lateralen Teammanagement in einer funktionsübergreifenden Struktur Kommunikationsvermögen, auch in Englisch Kompetenz in der Steuerung und Umsetzung komplexer Projekte durch Abstimmungsprozesse mit internen Interessengruppen Strategisches Verständnis, um die Bedürfnisse der Kunden zu analysieren und die bestmöglichen Lösungen zu finden Ideen, um Kundeneinblicke in wertschöpfende Initiativen umzuwandeln, die Kundenbedürfnisse und die Interessen von Almirall vereinen Teamgeist und proaktives Handeln, um Themen von der Idee bis zur Umsetzung zu bringen Wohnsitz idealerweise in der gewünschten Vertriebsregion (z.B. im Großraum Hamburg, Hannover, Berlin, Magdeburg)


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VollzeitAußendienst


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