Kundendiensttechniker (m/w/d)
Location
Klettgau | Germany
Job description
Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Die N.O.C Engineering GmbH steht seit 1995 für qualifizierte Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Projekt- und Qualitätsmanagement, Technische Assistenz sowie Soft- und Hardwareentwicklung und Test & Versuch.
In einem Baden-Württemberg flächendeckenden Netz sind wir nah am Kunden und bieten unseren Mitarbeitern spannende Projekte bei den führenden Unternehmen Deutschlands.
Mehr als 200 Projekte pro Jahr – branchenübergreifend; von der Automobilbranche bis zur Medizintechnik. Vom Maschinenbau bis zur Automatisierungstechnik – und mehr als 2000 namhafte Kunden sprechen für sich.
Kundendiensttechniker (m/w/d)
Stellen-ID: 977
Standort: Klettgau
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Unterstützung der Kunden vor Ort bei technischen Problemen mit Hydraulikprodukten
- Bei Reklamationen kommunizieren Sie diese an die intern verantwortlichen Stellen und unterstützen mit Qualitätsmethoden zur nachhaltigen Ursachenanalyse
- Die daraus resultierenden Abstellmaßnahmen kommunizieren Sie mittels 4D- oder 8D-Befundberichten an den Kunden zurück
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bereiten Sie
- Kundengespräche vor und führen diese durch
- Bei technischen Fragen greifen Sie auf das Know-how des Teams zurück
- Sie planen und führen Serviceeinsätze beim Kunden im In- und Ausland durch
Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder Techniker (m/w/d)
- Kenntnisse im Hydraulikbereich oder eine große Leidenschaft, die Hydraulik zu erlernen
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Technisches Verständnis
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Mehrsprachigkeit Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft im In- und Ausland (max. 10%)
- Führerschein Klasse B
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
- Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
- Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
- Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
- Mitarbeiterevents
Kontaktdaten für Stellenanzeige Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter
Geschäftsleitung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an:
[email protected]
N.O.C Engineering GmbH
Max-Planck-Straße 11
78052 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721 40 609-11
Fax: 07721 40 609-29
Zentrale: 07721 40 60 9-0
Homepage:
Abteilung(en): Automatisierungstechnik
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP/DGB
Entgeltgruppe: EG9+
Job tags
Salary