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Location

Ingolstadt | Germany

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Job description

Deine Aufgaben

Arbeiten für die Marke alkitronic – HOME OF TORQUE POWER
Bist Du begeistert von Technik und liebst den Umgang mit Menschen? 
Möchtest Du Dein Talent einsetzen, um einen spürbaren Unterschied in der Kundenbetreuung zu machen?
Wenn das Lösen von Herausforderungen und das Schaffen von glücklichen Kundenmomenten Dich motiviert, dann bist Du genau die Person, die wir suchen!
Mit Deinem Einsatz und Deiner Expertise kannst Du deine berufliche Entwicklung fördern und gleichzeitig entscheidend zum unserem Teamerfolg beitragen.

Dein Wirkungsbereich: 
• Customer Happiness : Entwickle Strategien, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu stärken. 
•  Kundenservice : Übernehme die Bearbeitung von Kundenreklamationen und stelle die Kundenzufriedenheit, besonders in Reparaturfällen, sicher.
• Prozessanalyse und -optimierung : Identifiziere Kennzahlen, analysiere Bereiche wie Reparaturen und Reklamationen und optimiere die Durchlaufzeiten zur Steigerung der Effizienz.
•  Mitarbeiter- und Partnerentwicklung : Führe Schulungen und Trainings für unsere Mitarbeiter und Vertriebspartner durch und mache sie zu Produkt- und Service-Experten.
•  Technische Beratung : Unterstütze unsere Kunden mit Deinem technischen Wissen bereits vor dem Kauf.
•  Digitalisierung : Arbeite an der Entwicklung und Implementierung eines digitalen Servicekonzepts, um unsere Prozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten.
• Teamführung : Leite und entwickle unser kleines, aber dynamisches Customer Service-Team.

Dein Profil

• Technische Affinität : Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst dieses effektiv in der Kundenberatung einsetzen.
• Kundenorientierung : Du gehst mit Freude und Empathie auf Kunden zu und hast ein Talent für die Pflege und Stärkung von Kundenbeziehungen.
• Kommunikationsstärke : Du kommunizierst klar und überzeugend und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Teamfähigkeit : Du arbeitest gern im Team und förderst aktiv den Teamgeist.
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum wir?

Unser Angebot an Dich:
• Vielseitiges Aufgabengebiet : Du wirst Teil eines kleinen, leistungsstarken und hochmotivierten Teams, in dem jedes Teammitglied einen entscheidenden Beitrag leistet.
• Mitarbeit am Unternehmenserfolg : Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen und deine Fähigkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildung : Um dein volles Potenzial zu entfalten, bieten wir dir Unterstützung und Zeit zum Einarbeiten sowie Fortbildungs- und Weiterbildungsangebote.
• Attraktive Vergütung : Du erhältst ein angemessenes Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten : Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance.
•  Zusätzliche Benefits : Nutze Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschüsse, betriebliche Krankenversicherung, Bike-Leasing, Yoga am Mittag, einer Ticketpluskarte und vielem mehr.

Arbeiten für die Marke alkitronic - HOME OF TORQUE POWER

Wir sind die Schraubtechnik-Manufaktur für extreme Anwendungen. 

Die alki TECHNIK GmbH ist ein international agierendes, mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz in Ingolstadt. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige und präzise Schraubsysteme unter der Marke alkitronic. Unsere Produkte kommen in weiten Bereichen der Industrie (Kraftwerke, Chemieanlagen, Bergbau, Stahlbau, Schwermaschinenbau, Automotive, Windkraftanlagen etc.) zum Einsatz.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary