Telefonischer Kundenservice (gn)
Location
Österreich | Germany
Job description
Telefonischer Kundenservice (gn)
Sie suchen einen neuen Job?
Kundenberater der neuen Art und Sie können dabei sein! Entwickeln Sie sich zu einem kompetenten Ansprechpartner (gn) und werden Sie Teil eines tollen Teams am Standort in Karlsruhe. Unser Auftraggeber, ein Dienstleister mit allerhöchstem Anspruch gehört zu den führenden Unternehmen in der Region und sucht zum sofortigen Einsatz einen motivierten Kundenberater (gn) Inbound.
Unser Angebot an Sie:
- Übertarifliche Bezahlung €
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 und 21:00 Uhr
- Vollzeit und Teilzeit möglich
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Einfache Bewerbung ohne Anschreiben
Das sind Ihre Aufgaben:
- Du bist im Bankenumfeld tätig.
- Als Teil unseres Serviceteams sorgst du mit deinen Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.
- Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
- Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern und leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
- Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail.
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung.
- Du hast vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder bist offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.
Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden dein Profil ab.
Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Job tags
Salary
