Mitarbeiter/in für den Praxissupport (m/w/d) in Teilzeit, Vollzeit
Location
Köln | Germany
Job description
Hinter jeder Probe steht ein Mensch
Das inhabergeführte Familienunternehmen Labor Dr. Wisplinghoff bietet modernste medizinische Analytik sowie ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld. Wir sind "Das Labor an Ihrer Seite", das auf Teamwork und einen offenen Austausch untereinander setzt. Unterstützen Sie unsere interdisziplinären Teams bei ihrer täglichen Arbeit. Wir freuen uns auf Sie.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/-n
Mitarbeiter/in für den Praxissupport (m/w/d)
in Teilzeit, Vollzeit
Was erwartet Sie:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden über unsere Kundenhotline
- Sie nehmen Anfragen unserer Kunden entgegen, priorisieren diese und bearbeiten die Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Erstes Troubleshooting und Vorgangsbearbeitung im 1st-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen
- Sie dokumentieren die Bearbeitungsschritte und leiten die Tickets entsprechend weiter
- Sie installieren unsere Programme per Fernzugriff
Sie bringen mit:
- Sie verfügen über Berufserfahrung im IT-Bereich oder vergleichbarer Tätigkeiten im IT-Support
- Ausgeprägte Motivation und Problemlösungskompetenz
- Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und kundenorientierter Kommunikation
- Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine vertrauensvolle und teamorientierte Zusammenarbeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen:
- Individuelle und qualifizierte Einarbeitung: Während Ihrer Einarbeitung erhalten Sie kontinuierlich Unterstützung durch unsere Fachärzte und Ihre direkten Kolleginnen und Kollegen
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir subventionieren Ihre betriebliche Altersvorsorge
- Moderner Arbeitsplatz: Freuen Sie sich auf ein dynamisches Betriebsklima und ein freundliches, kollegiales Team
- Umfangreiche Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Bike-Leasing-Angeboten, einem Job-Ticket, regelmäßigen Fortbildungen, Firmenevents, kostenlosen Getränken und vielem mehr
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
Labor Dr. Wisplinghoff
Horbeller Str. 18 – 20
50858 Köln
Personalleitung
Kristina Radtschenko, M.A.
Labor Dr. Wisplinghoff
Horbeller Str. 18 – 20
50858 Köln
Personalleitung
Kristina Radtschenko, M.A.
Job tags
Salary
