Bezirksregierung Düsseldorf
Location
Düsseldorf | Germany
Job description
Der Regierungsbezirk Düsseldorf ist mit rund 5,2 Millionen Einwohnern bei einer Fläche von 5.300 km² der dichtest besiedelte und einwohnerstärkste in Deutschland. In diesem besonderen Umfeld nimmt die Bezirksregierung Düsseldorf seit 200 Jahren als staatliche Mittelbehörde und allgemeine Vertretung der Landesregierung im Bezirk Aufgaben der unterschiedlichen Fachressorts wahr. Rund 2500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigen sich mit den unterschiedlichsten Themenbereichen vom Umwelt- und Arbeitsschutz, Schule, regionale Entwicklung, Verkehr, Gesundheit und Soziales bis zur Gefahrenabwehr.
Das Dezernat 14 ist eines von vier Dezernaten der Zentralabteilung und unterstützt die verschiedenen Organisationseinheiten der Bezirksregierung Düsseldorf durch Bereitstellung und Betreuung einer leistungsfähigen Informations- und Kommunikationstechnik und durch Optimierung der internen Behördenorganisation mit dem Ziel einer Effizienz- und Effektivitätssteigerung. Daneben sind hier die Aufgabenbereiche Innenrevision und E-Government angesiedelt.
Zur Nutzung der IT-Infrastruktur benötigt jedes Mitglied des Hauses der BR Düsseldorf einen Zugang. Diese Konten einschl. E-Mail-Zugang werden in der Benutzerverwaltung der IT angelegt. Verbunden damit ist die Einrichtung der Zugriffsrechte auf die Netzlaufwerke, auf SharePoint usw. Des Weiteren wird ggf. benötigte Fach-Software zur Installation zugewiesen.
Weiterer wichtiger Bestandteil der Arbeit in der Benutzerverwaltung ist die Bearbeitung der Telefonie. So werden Softphones und Telefone angelegt und administriert.
Zudem wird die Berechtigung und Verwaltung auf zahlreiche Fremdverfahren ebenfalls in der Benutzerverwaltung vorgenommen. Dabei muss sich oft sehr kurzfristig auch auf neue Fachverfahren und deren Administration eingestellt werden.
Die Pflege der Inventardatenbank ist weiterer zentraler Aufgabenbereich der Benutzerverwaltung. Die Inventardatenbank dient als Grundlage z.B. für das Haustelefonbuch und die Software-Installation auf den Rechnern. Sie beschreibt darüber hinaus, sämtliche Arbeitsplätze und deren Hard- und Software Ausstattungen. Die Pflege beinhaltet daher auch Umzüge, Dezernatswechsel, Umbauten usw.
Im Bereich Anwenderbetreuung gilt es Nutzern bei Problemen z.B. im Bereich Microsoft Office, Outlook, Internet Browser, Cisco Jabber o.ä. per Fernaufschaltung zu unterstützen
Im Wesentlichen sind folgende Leistungen zu erbringen:
Das sollten Sie auf fachlicher Ebene mitbringen
Das macht Ihre Persönlichkeit aus
Sie sind ein Teamplayer, der sich auszeichnet durch
darüber hinaus: sowohl die uneingeschränkte Bildschirmtauglichkeit als auch die Fähigkeit zum stereoskopischen Sehen sind für die Aufgabenerfüllung zwingend erforderlich.
Job tags
Salary
