Zuständig für Telefon- und Remote-Support der Anwender in den Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren bei IT-Problemen auf Basis von Windows-Komponenten
Zuständig für Remote-Betreuung der Kassensysteme in unseren Filialen und Administration der Kassen zentralseitig
Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen, Geräten und Softwareprodukten
Zuständig für die Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen im Microsoft Active Directory und anderen Applikationen
Zuständig für die Störungsannahme und Bearbeitung von Incidents via Telefon, Mail & Ticketsystem
Nach erfolgreicher Einarbeitung: Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst für Kassennotfälle
Teilnahme an Projekten und Übernahme eigener Teilprojekte
Verantwortlich für die Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
Zuständig für die anwenderspezifische Grundeinweisungen in Hard- und Software
Ihr Profil
Du verfügst eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich und hast bereits erste Praxiserfahrungen sammeln können
Erste Kenntnisse und Support-Fähigkeiten in Windows- und Kassen-Umgebungen sind von Vorteil
Spaß an vielfältigen IT-Aufgaben und arbeitest gerne im Team
Selbstständiges Arbeiten
Sie besitzen eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Kollegen
