Mitarbeiter für Auftragserfassung und Kundenbetreuung (m/w/d)

Location

Karlsbad | Germany

Job description

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest die eingehenden Kundenaufträge und Lieferabrufe und bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung über Kundenportale
• Du erstellst Auftragsbestätigungen und koordinierst Liefertermine in Absprache mit der Produktion
• Du betreust aktiv unsere Kund:innen in kaufmännischen und einfachen technischen Fragen und arbeitest eng mit den Abteilungen Beschaffung, Vertrieb und Versand zusammen
• Du stellst die termingerechte Lieferung sicher und korrespondierst mit Kund:innen im In- und Ausland
• Du bearbeitest Reklamationen, erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften und wirkst aktiv bei der Prozessoptimierung mit
• Du pflegst die Stammdaten und beteiligst dich an der Projektarbeit, unter anderem bei der Einführung von SAP

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst mit
• Du hast idealerweise Kenntnisse in SAP R/3 und sehr gute Deutschkenntnisse
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse und zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung aus
• Du bist ein Organisationstalent, flexibel und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft
• Du hast Freude an der Arbeit im Team

Was bieten wir dir?

• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche)
• Die Zahlung eines 13. Monatsgehalts und eines Jahresabschlussbonus
• Gratisgetränke vor Ort
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogrammen

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