Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Potsdam

Location

Potsdam | Germany

Job description

Wir suchen Unterstützung als

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Potsdam

(befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Potsdam an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch von zu Hause gearbeitet werden. 

Das werden deine Herausforderungen und Aufgaben sein:

• Anhand offener Forderungen trittst Du mit unseren Kunden in Kontakt, sei es schriftlich oder telefonisch (Inbound und Outbound)
• Du beantwortest verschiedene Fragen rund um den Zahlungsprozess und vereinbarst individuelle Zahlungsvereinbarungen
• Dabei behältst Du stets die Bedürfnisse unserer Kunden im Auge und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du übernimmst verschiedene Aufgaben im Bereich der Debitorenbuchhaltung, d.h. Du erfasst und verwaltest die Zahlungen unserer Kunden in unserem Buchhaltungssystem und pflegst Kunden-, Stamm- sowie Bewegungsdaten
• Du verantwortest außerdem eigenständig unterschiedliche Vorgänge im Bereich des vorgerichtlichen Forderungsmanagements

Wie du in dieser Rolle erfolgreich sein wirst:

• Du bist berufserfahren oder Quereinsteiger_in? Egal - Bei uns bist Du herzlich willkommen! Im Idealfall besitzt Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich – diese ist allerdings nicht zwingend notwendig
• Durch Deine aufgeschlossene und kommunikative Art fühlen sich unsere Kunden mit ihren Anliegen bei Dir aufgehoben und verstanden. Zudem behältst Du stets die Kundenzufriedenheit im Blick und Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
• Du gehst mit den gängigen MS-Office Anwendungen routiniert um und auch in neue Systeme arbeitest Du Dich schnell ein. Da wir u. a. mit SAP-Anwendungen arbeiten, wären hier erste Kenntnisse wünschenswert – allerdings keine Voraussetzung!

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Salary