Business Analyst / Business Engineer (m/w/d) zur Prozessoptimierung und Provider-Steuerung
Location
Alsfeld | Germany
Job description
Business Analyst / Business Engineer (m/w/d) zur Prozessoptimierung und Provider-Steuerung
Stellenbeschreibung
CGI ist eine global agierende und führende Management- und IT-Beratung mit weltweit mehr als 91.000 Mitarbeiter:innenn. Wir unterstützen unsere Klienten global durch die generalunternehmerische Umsetzung komplexer Großprojekte, die Herauslösung und Übernahme vollständiger IT-Verfahren in Rahmen von Business-Process-Outsourcings sowie die Bereitstellung von Fachexperten als Business-, Project- oder IT-Consultants.
CGI legt großen Wert auf eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit insbesondere durch eine ausgeglichene Work-Life-Balance und eine sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mit dem Metro-Market-Modell forciert CGI gezielt den standortnahen Einsatz seiner Berater:innen, wodurch die Reisetätigkeit minimiert wird und Sie für gewöhnlich den Feierabend zu Hause bei Partner:in oder Familie verbringen können. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, bietet CGI Ihnen aber auch die Möglichkeit nationaler wie internationaler Projekteinsätze.
Zur Verstärkung unseres Expert:innenpools am Standort Frankfurt am Main/Sulzbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung Business Analyst:innen bzw. Business Engineers (m/w/d) zur Prozessoptimierung und Provider-Steuerung im Geschäftsbereich Transport und Logistik.
Aufgaben
Als Business Analyst:in /Business Engineer (m/w/d) beraten Sie unsere Klienten hinsichtlich Effektivität wie auch Effizienz Ihrer Prozesse, Strukturen und Verfahren. Sie tragen so zu einer Kostenoptimierung beim Kunden bei, indem Sie Prozesse verschlanken, digitalisieren und automatisieren. Dies umfasst sowohl die noch unmittelbar beim Klienten befindlichen Prozesse und Strukturen als auch diejenigen vom Klienten operativ an externe Provider ausgelagerten, aber vom Klienten noch selbst eng gesteuerten.
Hierfür identifizieren Sie Hemmnisse und Herausforderungen im internen wie externen Zusammenarbeitsmodell. Sie Stellen fachliche Schnittstellen sowie formelle und informelle Abläufe auf den Prüfstand, indem sie diese professionell mittels gängiger Modellierungstechniken wie bspw. eEPK dokumentieren und analysieren. Sie finden Möglichkeiten Abläufe zu verschlanken oder auf anderen Wegen wie etwa Digitalisierung und Automatisierung effizienter und auch für den Klienten effektiver steuerbar zu gestalten.
Für Business-Process-Outsourcings analysieren und konzipieren Sie geeignete fachliche Schnittstellen für den Übergang von interne auf externe Verantwortung, erheben fundiert fachliche Anforderungen an potenzielle Dienstleister und dokumentieren diese für Vergabeunterlagen. Sie entwickeln situativ bedarfsgerechte Steuerungsinstrumente für den Klienten und implementieren diese in internen Leistungsvereinbarungen, externen Verträgen oder SLAs.
Insbesondere gehören zur Ihren üblichen Aufgaben:
• Fachliche Anforderungen erheben und dokumentieren
• Prozesse analysieren, modellieren und konzipieren
• Wirtschaftlichkeitsbewertungen anhand von Kosten- und Erlösanalysen
• Neue Abläufe einführen und Change-Management von Ist zu Soll
Zudem gehören diese weiteren Aufgaben zu Ihrem Tätigkeitsbereich:
• Steuerungsinstrumente wie SLAs oder Gremienstrukturen konzipieren und optimieren
• Managementtaugliche Unterlagen professionell erstellen und Vortragen
• Stakeholder identifizieren zur Umsetzung Ihrer Vorschläge steuern
• Fachliche Abhängigkeiten analysieren und konzeptionell berücksichtigen
Qualifikation
Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik, Wirtschaftswissenschaften bzw. BWL respektive VWL, (Wirtschafts)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise bereits zumindest 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Business-Analyse oder Prozessgestaltung. Neben dem fachlichen Know-how zeichnet Sie soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren. Außerdem kennzeichnen Sie ein überzeugendes Auftreten, Spaß an teamorientiertem Arbeiten sowie geistige Flexibilität.
Zu Ihren Kompetenzen zählen:
• Mindestens 2-jährige Praxiserfahrung im Bereich der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
• Kenntnisse in einer gängigen Methodik zur Prozessmodellierung (bspw. EPK bzw. eEPK oder Wertstromanalyse)
• Souveränes und überzeugungsstarkes Auftreten vor Stakeholdern
• Erste Kenntnisse in modernem Projektmanagement
Sollten Sie zusätzlich noch über (einzelne) folgende Kenntnisse verfügen, so wäre dies von Vorteil:
• Erfahrung in den Branchen Transport und Logistik (bspw. Schienenverkehr oder Luftfahrt), oder
• Anforderungsdokumentation mittels Jira oder Confluence, oder
• Erfahrung mit vertraglichen Anreizsysteme bzw. Steuerungsinstrumente wie bspw. SLAs, oder
• Kenntnisse im Lean-Management oder Six Sigma, oder
• Erfahrung mit EU-Vergabeverfahren
*LI-VH1
Insights you can act on Der Motor für die digitale Transformation unserer Kunden ist die Technologie – der Antrieb für den Erfolg unseres Unternehmens sind die Menschen.
Als Berater:in bei CGI genießt du das Vertrauen deiner Kolleg:innen und Kunden. In der Zusammenarbeit gewinnst du Erkenntnisse, die zu wertvollen und nachhaltigen Lösungen führen. Unsere Mitarbeitenden heißen „Member“, weil sie am Erfolg beteiligt werden und gemeinsam ein Unternehmen gestalten, auf das wir alle stolz sind. Diesen Traum haben wir seit 1976, und er hat uns dorthin geführt, wo wir heute stehen: Wir sind einer der weltgrößten unabhängigen Dienstleister für IT und Business Consulting.
Bei CGI erkennen wir den Mehrwert von Vielfalt. Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, dem sich alle zugehörig fühlen, und fördern zusammen mit unseren Kunden die Inklusion. Bei uns haben alle die gleichen Chancen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Solltest du im Recruiting-Prozess Unterstützung benötigen, sind wir für dich da.
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