Glockenhof Hotels Eisenach GmbH
Location
Eisenach | Germany
Job description
EMPFANGSLEITUNG (M/W/D)
Vollzeit
Unsere Benefits
• Willkommensprämie i.H.v. 500,00 € Brutto
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Jährlichen Fortbildungskostenzuschuss i.H.v. 500,00 €.
• Jahresendprämie i.H.d. Bruttogehalts i Abh. der Erreichung eines Ziels
• Jährliche, automatische Gehaltserhöhung a.G.v. Inflation bei tariforientierter Bezahlung (weitere Sonderzahlung je nach Qualifikation und Betriebszugehörigkeit)
• Weihnachtsgeld (je nach Qualifikation und geleisteten Stunden)
• Weihnachten feiern Sie zu Hause
• An Ihrem Geburtstag ist ein freier Tag garantiert
• Feiertags-, Sonntags- und Nachtzuschläge
• Kostenfreie Nutzung des benachbarten Fitnessstudios
• Yogazeit ist Arbeitszeit (Kostenfreie Kurse + Bezahlung nach jew. Stundenlohn)
• Die Arbeitskleidung wird von uns zur Verfügung gestellt
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare
• Bezuschussung von betrieblicher Altersvorsorge und/oder vermögenswirksamen Leistungen
• Genaue Arbeitszeiterfassung bei einer 5-Tage-Woche
• Ein junges Team und eine junge Geschäftsführung mit großer Bereitschaft für stetiges Lernen und stetige Verbesserung
Dein Aufgabengebiet
• Leitung des Empfangsbereichs als erster Ansprechpartner für unsere Gäste und Partner
• Führung des Empfangsteams (Förderung und Weiterentwicklung der Kollegen im Empfangsteam)
• Koordination des Empfangsteams (Dienstplanerstellung und Personalplanung in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung)
• Unterweisung und Kontrolle der Auszubildenden
• Einarbeitung neuer KollegInnen
• Professioneller, herzlicher Empfang unserer Gäste und Partner
• Stetige Weiterentwicklung aller administrativen und operativen Belange am Empfang im Zuge regelmäßiger Inhouse-Projekte mit den anderen Abteilungsleitern
• Koordination von Verkaufs- und Marketingaktionen in enger Absprache mit dem Veranstaltungsbüro
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästeanfragen und Gästebeschwerden
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, sowie der Housekeeping- und Veranstaltungsabteilung
• Vorbereitung und Koordination von Einzel- und Gruppenanreisen in Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung, sowie Kontrolle der Gruppenrechnungen
• Organisation und Koordination eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption
• Führung und Kontrolle der Kasse
• Einarbeitung neuer KollegenInnen
• Gastgeber aus Leidenschaft sein
Deine Fähigkeiten
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach mit Berufserfahrung oder Vorerfahrung in vergleichbarer Position
• Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung und - motivation
• Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
• Gast- und Teamorientiertes, empathisches Auftreten
• Kommunikationsfähigkeit auf Augenhöhe
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Microsoft Word und -Excel Kenntnisse, Erfahrung mit Oracle Fidelio Suite 8 wünschenswert
Diese o.a. Benefits sind Teil unserer Philosophie als inhabergeführtes Hotel mit Tradition und einer Mission:
Wir wollen Gastfreundlichkeit und die vielfältigen kulturellen Angebote der Stadt Eisenach und Umgebung auf eine authentische und einzigartige Weise erlebbar machen und gleichzeitig die Geschichte des Glockenhofs auf unsere Weise weitererzählen
Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für gelebte Gastfreundschaft und Qualität in einem jungen, inhabergeführten Familienbetrieb.
Darüber hinaus profitieren Sie vom umfangreichen Weiterbildungsangebot, aktiver Teilhabe durch regelmäßige Meetings & Mitarbeiterbefragungen und einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!
Job tags
Salary
