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Location

Erlangen | Germany

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Job description

Call Center Agent (m/w/d)

Ort
Nürnberg, Fürth, Erlangen, Stuttgart, München

Arbeitszeit
Vollzeit

Beschäftigungsform
Arbeitnehmerüberlassung

Beginn
flexibel

DEINE BERG BEGLEITER

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV
• Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte
• Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
• Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
• Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen

DEIN PROFIL

Das solltest du als Call Center Agent (m/w/d) mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
• Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden
• Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
• Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

WAS DICH ERWARTET:

• Flexibles Arbeiten mit Home Office (Remote Arbeit innerhalb Deutschland ortsunabhängig möglich)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rundumversorgung in eigener Kantine

SCHICKE UNS DEINE BEWERBUNG

DEIN TOURGUIDE

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

BERG
PERSONALMANAGEMENT
GMBH

Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
Tel: 09 11 / 350 38-0
[email protected]

WIKTORIJA GULLER

PERSONALMANAGERIN

MAIL

SABINE PRUßNAT

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0911 / 3 50 38-0
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Salary