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Location

Heidelberg | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung hoher Serviceverfügbarkeit von IT-Anwendungen
• Unterstützung neuer Projekte für Lager und Hauptbüros
• Übersetzen geschäftlicher Anforderungen in IT-Aufgaben
• Sicherstellen der Richtlinien- und Verfahrenskonformität
• Tägliche Unterstützung von Geschäftsinteressenten und IT-Support-Teams

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Priorisierung von Incident-/Request-Bearbeitung nach Geschäftsauswirkung und Dringlichkeit
• Erstellung von Berichten und Identifizierung von KPIs zur Aktivitätenverfolgung
• Verfolgung, Analyse und Lösungsunterstützung bei auftretenden Problemen
• Leitung von Meetings mit Kunden und Lieferanten, Berichterstattung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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Job tags

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Salary