Job
Nob
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IT-Support Spezialist (m/w/d)
Location
Heidelberg | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
Gewährleistung hoher Serviceverfügbarkeit von IT-Anwendungen
Unterstützung neuer Projekte für Lager und Hauptbüros
Übersetzen geschäftlicher Anforderungen in IT-Aufgaben
Sicherstellen der Richtlinien- und Verfahrenskonformität
Tägliche Unterstützung von Geschäftsinteressenten und IT-Support-Teams
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Priorisierung von Incident-/Request-Bearbeitung nach Geschäftsauswirkung und Dringlichkeit
Erstellung von Berichten und Identifizierung von KPIs zur Aktivitätenverfolgung
Verfolgung, Analyse und Lösungsunterstützung bei auftretenden Problemen
Leitung von Meetings mit Kunden und Lieferanten, Berichterstattung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Job tags
Salary
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