Rezeptionist(in) Frontoffice (w/m/d) (Arbeitszeit: 9-18 Uhr)
Location
Hohenkirchen, Landkreis Nordwestmecklenburg | Germany
Job description
Vollzeitstelle - ohne Früh- bzw. Nachtdienst (Arbeitszeit: 9-18 Uhr)
Bades Huk liegt in unmittelbarer Nähe zu Wismar und Boltenhagen und umfasst 77 Beach Apartments, 12 Hotelzimmer, Rezeption, Shop, Marina Café & Bistro, Fahrradverleih sowie den Zugang zum Golfplatz und der Marina.
Als Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort in Bades Huk ab sofort eine(n) Rezeptionist(/in) (w/m/d).
Die Rezeption in unserem Ferien-Resort ist tagsüber besetzt (Rezeptionszeiten sind angesetzt von 9 bis 18 Uhr) und übernimmt die Begrüßung der Gäste, den Check-in und -out Prozess und informiert über Angebote und Freizeitmöglichkeiten. Die Reservierungsabteilung (Telefon & Mails) werden von einem Reservierungsteam von montags bis freitags übernommen, sodass die Rezeptionsmitarbeiter sich auf die Arbeit vor Ort am Gast konzentrieren können.
Aufgaben Frontoffice:
- Check-in & check-out unserer Gäste über das Hotelsystem Protel air.
- Professioneller Gästeempfang und -betreuung
- Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise der Gäste
- Verwaltung der Gästestammdaten und kontinuierliche Pflege der Daten
- Kassenführung und -abrechnung
- Erstellung von Angeboten und Reservierungen, persönliche sowie telefonische Verkaufsgespräche
- Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen, professionelles Problemmanagement
- Weitergabe von Informationen (z.B. Reparaturaufträge) an die zuständigen Abteilungen
- Effiziente Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, wie z.B. Housekeeping, Technik, Gastronomie und Shop.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe sowie Erfahrungen im Bereich Rezeption
- Genaue Kenntnisse der Abläufe eines Hotelbetriebs
- Sichere und souveräne Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift
- Eigenverantwortung und Selbstständigkeit sowie ein gutes Organisationsvermögen
- Bereitschaft für den Einsatz am Wochenende sowie an Feiertagen
- Sie sind ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
Wir bieten
Bades Huk ist ein neues Ferienresort (seit Sommer 2021 am Markt) und besticht durch tolle und moderne Ferienwohnungen, eine super Lage und ein nettes Team. Hier wird ein Arbeitsplatz geboten, wo Entwicklungsmöglichkeiten direkt am Standort bestehen.
Zudem bieten wir Ihnen:
- Einen festen Arbeitsplatz an der schönen Ostseeküste
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine Übertarifliche Bezahlung
- Ein digitales Zeiterfassungssystem mit Mitarbeiter-App
- Eine Einarbeitungsphase und Schulungszeiten zu Beginn der Tätigkeit in der Zentrale in Hamburg (Hotel + Anreise wird selbstverständlich bezahlt) für eine perfekte Grundlage für den neuen Job.
- Eine vielseitige, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
- Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung
- Regelmäßige Fortbildungen, Weiterbildungen und Cross-Trainings
- Einen modernen Arbeitsplatz inklusive moderner Technik
- Einen kostenfreien Parkplatz
- Team Events, zum Beispiel Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Kakao, Tee und Wasser
- Eine Personalwohnung in Wismar (für die ersten 6 Monate kostenfrei)
Ihr Ansprechpartner
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail und auf ein persönliches Kennenlernen vor Ort. Ihr Ansprechpartner für Ihre Bewerbung ist Herr Nicolaus Tiefenbacher.
Kontakt:
Bades Huk Betriebsgesellschaft GmbH
Zum Anleger 51
23968 Hohen Wieschendorf
Job tags
Salary
