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Location

Berlin | Germany

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Job description

Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dazu wollen wir unseren Beitrag leisten. Dussmann das KulturKaufhaus steht für ein einzigartiges Kulturangebot. Dank unserer Omnichannel-Ausrichtung machen wir dieses Angebot über Grenzen hinweg allen Menschen zugänglich. Herzstück ist neben dem Haus in Berlin Mitte unser 2019 gelaunchter Onlineshop. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Auftritte zu optimieren und etwas zu bauen, das wir und unsere Kundinnen und Kunden lieben.

Jetzt suchen wir dich als Verstärkung für unser Team.
Als "CRM Manager (m/w/d)"hilfst du uns, mit einer intelligenten User-zentrierten Automatisierungsstrategie, unsere Kund:innen noch mehr zu begeistern.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest unsere Customer Data Plattform
• Du bist federführend für die Entwicklung, Implementierung und Optimierung von automatisierten und personalisierten Kampagnen verantwortlich (auf Grundlage einer datenbasierten Kontaktstrategie)
• Du übernimmst die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenansprache entlang der kanalübergreifenden Customer Journey
• Du bist verantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von Kampagnen
• Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts und der Kundenloyalität
• Zur Optimierung der KPIs setzt du strukturierte A/B Tests ein

Dein Profil

• Du hast dein Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, E-Commerce oder eine gleichwertige Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM sammeln
• Du brennst für die Themen CRM, Kundenbindung und Marketing Automation und hast bereits mit entsprechenden Tools gearbeitet
• Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe, hast Spaß am Umgang mit Zahlen und gehst Aufgaben strukturiert an
• Du kannst aus Daten Erkenntnisse gewinnen und auf dieser Grundlage Entscheidungen treffen
• Du arbeitest gerne in hohem Maße eigenständig und selbstorganisiert und bist in gleichem Maße ein Teamplayer
• Du kommunizierst pro-aktiv, transparent und sachlich

Wir bieten Dir

• Eine Anstellung im Herzen Berlins
• Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
• Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
• Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
• Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik)

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Job tags

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Salary