IT Support VIP Service (m/w/d)
Location
Erlangen | Germany
Job description
ZSI Services ist ein Technologiepartner, der sich auf Know-How-Transfer, Personalbeschaffung und Executive Search spezialisiert hat. Wir sind ein 2023 gegründetes Tochterunternehmen aus einem der ältesten und erfahrensten Ingenieurdienstleister Deutschlands, der ZSI. Mit unserem fundierten Fachwissen und unserer langjährigen Erfahrung im Dienstleistungs- und Projektgeschäft bieten wir spannende Perspektiven für Top Talente und Unternehmen gleichermaßen.
Aufgaben
- Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz
- IT-Schulungen und Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen
- Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder vor Ort beim Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd-Level Support
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller angenommenen Störungen im Premium-Customer-Umfeld bis zur Lösung
- Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP-Umfeld, die aktuell bei anderen Support-Einheiten liegen
- Verantwortung der IT-relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium-Customer-Umfeld
- Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT
- Berufserfahrung in IT-Support / Service / Administration
- Umfassende IT-Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware und End User-Services
- Tiefe Kenntnisse in iOS / Android - Windows 10, Printing, MS Office 365 inklusive MS Teams und SharePoint sowie Videokonferenzsystemen (MTR, Cisco)
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft zum stetigen Lernen
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit
- Weiterentwicklung Ihrer fachspezifischen Kompetenzen
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Respektvoller Umgang in einer wertschätzenden Unternehmenskultur
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an!
Katrin Seiderer
ZSI Servcies GmbH
Tel: +49 9187 93898 -76
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
