Projektmanager Installed Base Performance (all genders)
Location
Herzogenrath | Germany
Job description
Herzogenrath, Deutschland // Customer Service // Without Professional Experience
Als “Projektmanager Installed Base Performance (all genders)” bist du verantwortlich für die Optimierung der Anlagenverfügbarkeit und -leistung basierend auf Datenanalysen. Du sorgst für zufriedene Kunden, die sowohl unsere AIXTRON-Anlagen als auch unseren Service schätzen, entwickelst unser Service-Angebot weiter und unterstützt unsere regionalen Organisationen, ein qualitativ hochwertiges Produkt anzubieten. Du definierst und verwaltest die erforderlichen Daten zusammen mit Experten und stimmst dich mit dem regionalen Management ab, um die Einhaltung der Datenerfassungsprozesse zu gewährleisten.
Deine Mission
- Du optimierst gemeinsam mit dem regionalen Management interne Prozesse wie Kundengespräche und Datenerfassung, um die Transparenz und Professionalität unserer Organisation zu erhöhen.
- In deiner Rolle sorgst du dafür, dass die Wartungsverfahren für Serviceverträge befolgt werden und dass alle relevanten Unterlagen für den Betrieb unserer Anlagen vorhanden und aktualisiert sind
- Du verfolgst kontinuierlich die Leistung unserer installierten Anlagen, analysierst Ausfallzeiten und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Die Entwicklung und Verbesserung von datengesteuerten Verfahren zur vorbeugenden Wartung, um die Verfügbarkeit der Anlagen zu steigern, obliegt deiner Verantwortung
- Du baust und pflegst eine umfassende Datenbank über den gesamten Produktlebenszyklus unserer Anlagen, die die Grundlage für alle Analysen und Verbesserungen bildet.
- Du entwickelst Strategien, Angebote und Prognosen für Serviceverträge in Zusammenarbeit mit dem Sales-Department.
- Du unterstützt die Strategieentwicklung für die Bevorratung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien auf Basis von Daten.
- Die gewonnenen Erkenntnisse bindest du in die Entwicklung neuer Produkte ein, um deren Wartungsfreundlichkeit und Zuverlässigkeit zu erhöhen.
- Du baust und entwickelst eine globale Community von Ingenieuren für Serviceverträge auf, um Wissen und Erfahrungen auszutauschen.
Dein Profil
- Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im technischen, naturwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Bereich absolviert und verstehst technische Zusammenhänge
- Du denkst leistungsorientiert und hast Erfahrung mit Lean-Management-Methoden - idealerweise auch mit Beratungstätigkeiten
- Du trittst sicher und kompetent auf und kannst dich in einem internationalen Arbeitsumfeld durchsetzen
- Du sprichst und schreibst Englisch verhandlungssicher; Deutsch und weitere Sprachen sind ein Pluspunkt
- Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in MS Excel und MS PowerPoint, SAP ist ein Pluspunkt
- Mit deiner Bereitschaft zu gelegentlichen weltweiten Dienstreisen stehst du der Arbeit bei internationalen Kunden in fremden Kulturkreisen offen gegenüber.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
- 30 Tage Urlaub (zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung möglich)
- Mitarbeiter-Gewinnbeteiligung
- Gesundheitswochen zur Unterstützung deiner physischen und mentalen Gesundheit
- Fort- und Weiterbildungen über unsere AIXTRON Academy
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und individuelle Zusatzversicherungen
- Firmeneigene Kantine mit subventionierten Menüs und Obstkörbe mit saisonalen Produkten
- DUZ-Kultur über alle Ebenen hinweg
- E-Ladestationen für PKW und Fahrrad sowie gute Verkehrsanbindung inkl. kostenfreier Parkplätze
- aixFUN – Initiative von Mitarbeitenden für Mitarbeitende, Freizeitaktivitäten aller Art
- Großzügiges „Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm“
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