IT Servicetechniker / Remote Support - Public Sector (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln
Location
Sankt Augustin | Germany
Job description
Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
- Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
- Du bietest Unterstützung für Kunden vorwiegend im Bereich Public Sector.
- Des Weiteren gewährleistest du deinen Einsatz im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten, sowie die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme mit entsprechender Dokumentation.
- Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen - remote oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level Supports.
- Du erstellst Tickets und dokumentierst deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.
- Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Grundverständnis für die Prozesse nach ITIL
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Persönlich gefallen uns besonders deine Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und deine Teamfähigkeit
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
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Salary