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Location

Leipzig | Germany

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Job description

Wir suchen für unseren Standort in Leipzig eine(n) Werkstudenten / Kundenservice (m/w/d) Quereinsteiger (elektronischer Bankenservice) ab 15 Stunden pro Woche. An deutschlandweit sechs Standorten und mit 378 Mitarbeitern ist die SDT ein starker Partner der FinanzGuppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Gemeinsam wollen wir mit Dir in unserem neuen Standort durchstarten. Hier erwarten Dich repräsentative Räumlichkeiten (in Troisdorf-Spich - direkt an der Stadtgrenze zu Köln), moderne Arbeitsplätze, ein Gemeinschaftsraum mit Küche, ausreichend Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung sowohl von Köln (nur 20 Minuten von/bis Köln-HBF) als auch von Hennef kommend (S12, S13 und S19) und vieles mehr. Deine Benefits:

• Eine vielseitige, spannende und eigenverantwortliche Aufgabe, bei der du dich persönlich einbringen und gestalterisch tätig werden kannst
• Bei uns kannst du ab 15 Stunden bis maximal 20 Stunden pro Woche arbeiten (gern in den Semesterferien mehr) für ein Gehalt von 15 Euro pro Stunde
• Du musst nichts verkaufen
• Du bekommst eine sorgfältige und fundierte Einarbeitung
• Eine ausgewogene Work - Life - Balance
• Flexible Arbeitszeiten Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
• persönliche Entwicklungschancen und Aufstiegsmöglichkeiten

Deine Hauptaufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E- Mail oder Chat im Zusammenhang mit dem Onlinebanking
• Fehlerbehebung bei technischen Problemen wie Anmeldefehlern, Transaktionsstörungen oder sonstigen, technischen Schwierigkeiten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Onlinebanking -Diensten für Kunden
• Erklärung von komplexen Transaktionsabläufen und Sicherheitsvorkehrungen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen im Ticketsystem

Dein Profil:

• Kommunikationsstärke
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
• ausgeprägter Servicegedanke
• Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten
• Zuverlässigkeit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Student einen Nebenjob zu haben, kann eine gute Möglichkeit sein, um finanziell unabhängiger zu sein und Berufserfahrung zu sammeln. Wir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von einem Nebenjob mit dem Studium. Klingt das für dich spannend? Dann bewirb Dich jetzt! Und keine Angst, wenn du eine Begeisterung für Technik mitbringst, bist du genau richtig für den Job, den Rest bringen wir dir bei.

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Job tags

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Salary

€ 15 pro Stunde