Service Delivery Manager (m/w/d)
Puro Personaldienstleistung
Location
Neckarsulm | Germany
Job description
Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Neckarsulm. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Jahresgehalt: 65.000 - 70.000 €
Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager
- Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Service-Teams
- Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen und Verträgen
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements Erfüllung
- Schnittstelle zu Kunden, Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services, auch bereichsübergreifend
- Eskalationsmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung in Service-Konzepten und etablierten Prozessen
- Praktische Erfahrungen in Betriebssituationen und Schnittstelle zu Kunden/Vertragspartnern
- Erfahrung im Bereich Remote Support , Servicedesk Steuerung , Ticketsysteme
- Wünschenswert: Kenntnisse in Beschaffung , Lagerung , Installation , Entsorgung , Onsite Nutzer-Betreuung , Einsatzsteuerung , Service-Level-Einhaltung , Windows/MAC-Systeme , Servicedesk , Netzwerk-Management
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werkverträgen , Dienstverträge , Servicehandbücher , Betriebshandbücher
Vorteile und Benefits
- Fort- und Weiterbildungen
- Intensive Einarbeitung
- Arbeit in einem sympathischen Team
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei stehts drin – wir sind wirklich gut!
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.
Job tags
Salary