Service Delivery Manager (m/w/d)

Location

Neckarsulm | Germany

Job description

Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Neckarsulm. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Jahresgehalt: 65.000 - 70.000 €

Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager

• Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Service-Teams
• Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen und Verträgen
• Sicherstellung der Service-Level-Agreements Erfüllung
• Schnittstelle zu Kunden, Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services, auch bereichsübergreifend
• Eskalationsmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung in Service-Konzepten und etablierten Prozessen
• Praktische Erfahrungen in Betriebssituationen und Schnittstelle zu Kunden/Vertragspartnern
• Erfahrung im Bereich Remote Support , Servicedesk Steuerung , Ticketsysteme
• Wünschenswert: Kenntnisse in Beschaffung , Lagerung , Installation , Entsorgung , Onsite Nutzer-Betreuung , Einsatzsteuerung , Service-Level-Einhaltung , Windows/MAC-Systeme , Servicedesk , Netzwerk-Management
• Wünschenswert: Erfahrung mit Werkverträgen , Dienstverträge , Servicehandbücher , Betriebshandbücher

Vorteile und Benefits

• Fort- und Weiterbildungen
• Intensive Einarbeitung
• Arbeit in einem sympathischen Team
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Job tags

Salary