Front Office Agent (m/w/d)
Precise Resort Bad Saarow
Location
Bad Saarow | Germany
Job description
Bring dich ein & gestalte mit!
Wir suchen eine/n freundlichen, motivierten & engagierten Front Office Agent (m/w/d), der/die mit Freude an der Arbeit seine/ihre Erfahrungen & Ideen einbringt und langfristig ein fester Bestandteil unserer Precise Family sein möchten.
Wir wünschen uns ein/eine Teamplayer, der/die mit hoher Resilienz und Dienstleistungsorientierung in einem
multikulturellen Team seine/ihre Karriere starten oder ausbauen möchte.
Darauf kannst du dich freuen:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Einen zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag
- Ihre Business Lizenz bei Babbel* zur Erweiterung Ihrer Sprachkenntnisse
- Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts:
- Family & Friends erhalten vergünstigte Raten für ihren Urlaub
- Viele Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partner via Corporate Benefits
Dein neuer Job sollte so aussehen:
- Freundliche, vertrauensvolle und wertschätzende Betreuung & Beratung unseres nationalen und internationalen Gästekreises im Precise Resort Bad Saarow
- Eigenständige Bearbeitung aller in diesem Zusammenhang anfallenden administrativen Tätigkeiten am Front Office, wie die Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle, & die sorgfältige Prüfung der Reservierungen
- Durchführung von Check-ins und Check-outs nach unseren Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Küche und F&B zur Koordination der Gästewünsche
- Bearbeitung von Stornos und No-Shows in den Buchungsportalen
- Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling F&B)
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung
- Sorgfältige Durchführung der Service-Abrechnungen aus dem F&B und dem Event-Bereich
Das macht dich aus:
- große Freude daran die Gastgeberrolle einzunehmen
- Berufserfahrungen in der Hotellerie & Gastronomie sind wünschenswert, wir freuen uns auch über Quereinsteiger, die gern in die Hotellerie wechseln möchten
- erste Berufserfahrung am Front Office sind von Vorteil
- ein hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- eine aufgeschlossene, herzliche und gefestigte Persönlichkeit
- gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil (besonders Polnisch, Ukrainisch oder Rumänisch)
Für Rückfragen stehen wir dir selbstverständlich vertrauensvoll zur Verfügung:
Bianca Vandersee
E-Mail: [email protected]
Job tags
Salary