Front Office Agent (m/w/d)

Location

Bad Saarow | Germany

Job description

Bring dich ein & gestalte mit!

Wir suchen eine/n freundlichen, motivierten & engagierten  Front Office Agent (m/w/d), der/die mit Freude an der Arbeit seine/ihre Erfahrungen & Ideen einbringt und langfristig ein fester Bestandteil unserer Precise Family sein möchten.
Wir wünschen uns ein/eine Teamplayer, der/die mit hoher Resilienz und Dienstleistungsorientierung in einem 
multikulturellen Team seine/ihre Karriere starten oder ausbauen möchte.

Darauf kannst du dich freuen:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Einen zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag
• Ihre Business Lizenz bei Babbel* zur Erweiterung Ihrer Sprachkenntnisse
• Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts:
• Family & Friends erhalten vergünstigte Raten für ihren Urlaub
• Viele Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partner via Corporate Benefits

Dein neuer Job sollte so aussehen:

• Freundliche, vertrauensvolle und wertschätzende Betreuung & Beratung unseres nationalen und internationalen Gästekreises im Precise Resort Bad Saarow
• Eigenständige Bearbeitung aller in diesem Zusammenhang anfallenden administrativen Tätigkeiten am Front Office, wie die Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle, & die sorgfältige Prüfung der Reservierungen
• Durchführung von Check-ins und Check-outs nach unseren Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik, Küche und F&B zur Koordination der Gästewünsche
• Bearbeitung von Stornos und No-Shows in den Buchungsportalen
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung
• Sorgfältige Durchführung der Service-Abrechnungen aus dem F&B und dem Event-Bereich

Das macht dich aus:

• große Freude daran die Gastgeberrolle einzunehmen
• Berufserfahrungen in der Hotellerie & Gastronomie sind wünschenswert, wir freuen uns auch über Quereinsteiger, die gern in die Hotellerie wechseln möchten
• erste Berufserfahrung am Front Office sind von Vorteil
• ein hohes Maß an Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• eine aufgeschlossene, herzliche und gefestigte Persönlichkeit
• gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil (besonders Polnisch, Ukrainisch oder Rumänisch)

Für Rückfragen stehen wir dir selbstverständlich vertrauensvoll zur Verfügung:

Bianca Vandersee
E-Mail: [email protected]

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Salary