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Your Career. Our Passion.

Customer Care Manager (m/w/d)


Alteos GmbH


Location

Berlin | Germany


Job description

Diese Aufgaben warten auf Dich

Egal ob Telefon, E-Mail oder Chat. Kundenanfragen wirst Du auf all diesen Kanälen abwechselnd entgegennehmen und bearbeiten. Zudem nimmst Du selbstständig neue Schadensfälle auf, sorgst für ein aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes und leitest die weiteren Schritte bis hin zur Regulierung des Schadens ein.

Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen wirst Du stetig bestehende Prozesse analysieren und optimieren.

Du bedienst, pflegst und entwickelst unser eigenentwickeltes Vertragsverwaltungssystem mit den Kolleg:innen zusammen weiter, damit Prozesse für jeden vereinfacht werden. In Zusammenarbeit und Absprache mit dem Team gewährleistest Du die Erreichbarkeit von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Das bringst Du mit

Dein bisheriger Werdegang ist uns zwar nicht egal, aber es gibt auch keine festen Kriterien dafür. Du bist ehrgeizig, empathisch, kommunikativ und bist offen für Neues, dann hast du schon gute Voraussetzungen, um unser Team zu bereichern.

Diese Fähigkeiten solltest du bestenfalls mitbringen:

Das bieten wir

Gemeinsam mit unserem Investor, der AXA, bieten wir eine für die Versicherungsbranche eher ungewöhnliche Kombination aus unternehmerischer Freiheit, führendem technologischem Know-How, Zuverlässigkeit und umfangreicher Erfahrung bei Konzeption und Management von Versicherungslösungen.
Wenn Du Teil unseres Teams wirst, dann erwartet Dich die Zusammenarbeit mit unglaublich vielseitigen und talentierten Kolleg:innen. Für viele von uns ist das eine große Motivation und wir hoffen, dass es Dir auch so gehen wird.
Außerdem bieten wir Dir:

Über uns

Wir bei Alteos glauben, dass Versicherungen die Welt verbessern. Denn wenn Menschen sich sicher fühlen, investieren sie mehr in die Zukunft - eine bessere Zukunft. Deshalb bieten wir Schutz für Dinge, die Menschen lieben. Mit einer breiten Palette an innovativen, maßgeschneiderten und erschwinglichen Versicherungslösungen - von der E-Bike-Versicherung bis zur Mietkautionsbürgschaft - ist Alteos heute Marktführer im Bereich Embedded Insurance, einem der heißesten Themen der Branche. 

Unser Erfolg beruht auf vielen Faktoren, aber hier sind einige der wichtigsten:


Job tags

Unbefristete ArbeitVollzeitFortbildungVon zu HauseFlexible Arbeitszeit


Salary

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