Supporter Third Level (m/w/d)
Location
Osnabrück | Germany
Job description
Dein Aufgabengebiet
- Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 3rd-Level
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme
- Unterstützung und Fortbildung des 2nd Level Supports
- Anpassungen von Software/Hardware als höchste Eskalationsstufe von Supportanfragen
- Spezifische Aufgabenlösung der Fachstellen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung mit IT-Support-Tätigkeiten oder als Third Level Support
- Tiefgreifende Kenntnisse des IT-Produkts
- Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Supporter:in Third Level- gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE78-17165-SN bei Frau Annika Schleef. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Job tags
Salary