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Location

Bad Säckingen | Germany

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Job description

IT-Spezialist*in 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · Bad Säckingen, Deutschland
Wir suchen dich als
selbstorganisierte und kommunikationsstarke Verstärkung im IT-Support! Werde Teil unseres Customer Solutions Teams welches sich auf unser io.Performance Modul fokussiert und werde ein*e Experte*in!
Deine Aufgaben
Bereitstellung, Konfiguration und Betrieb des io.Performance® Moduls für namhafte Global Player im Bereich der Chemie- und Pharmaindustrie
Durchführung von Software-Updates von bestehenden Kundeninstallationen bei neuen Versionen sowie Wartung unserer Kundeninstallationen in Cloud sowie On-Premise Umgebungen
Übernahme und selbsständige Bearbeitung von leichten bis mittelkomplexen Support/Kundenanfragen (1st & 2nd Level Support) unter Einhaltung etablierter Prozesse und Dokumentationsstandards; direkter Kundenkontakt eingeschlossen
Was du mitbringst
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich, idealerweise mit Erfahrung in der Cloud-Technologie
Du verfügst über mehr als 3 Jahre Berufserfahrung
Du bringst grundlegende Kenntnisse in Microsoft SQL mit
Du hast ein sehr gutes Gespür für Prioritäten bei Kunden/Supportanfragen und handelst stets im Sinne des Unternehmens
Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung mit Ticketsystemen runden dein Profil ab
Fließende Kommunikation in Englisch mit Kunden ist für dich kein Problem; weitere Sprachen sind ein Pluspunkt!
Nice-to-have:
Branchenkenntnisse in Pharma- oder Chemieindustrie sind von Vorteil
Vorkenntnisse in der Administration von Webanwendungen und Serverbetriebssystemen (AWS, Azure, IIS)

Unser Angebot
Dich erwartet bei uns ein bunt gemischter Haufen von Persönlichkeiten mit verschiedenen Nationalitäten, die gerne miteinander lachen und gemeinsam als Team das Daily Business rocken.

Benefits:

Super Arbeitsklima mit tollen Kolleginnen und Kollegen
Attraktive Vergütung
Vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
Freiraum, mit Verantwortung und Engagement etwas zu bewegen
Erstklassige und ergonomische Arbeitsumgebung, höhenverstellbare Schreibtische, aktuellste Hardware, klimatisierte Büroräume mit Dachterrasse, freie Mitarbeitendenparkplätze und bald ziehen wir in ein noch moderneres Büro im Herzen der Stadt Bad Säckingen
Regelmäßige Teamevents wie Billard- und Spieleabende, Wandern, BBQ Events und Jahresfeiern (schau doch einfach bei Instagram oder Facebook vorbei)
Flexible Home-Office-Regelungen (nach intensivem Onboarding vor Ort)
Relocation-Support bei Umzug in die Region Bad Säckingen / Süddeutschland
Zuletzt findest du in unserer Küche genügend Kaffee, Obst und Snacks
Sowie leckeres kostenloses Mittagessen von den Restaurants aus der Stadt
Bereit für die Challenge?
Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe dich direkt über den Button "Jetzt bewerben"!
Ansprechpartner*in
Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei unserer Ansprechpartnerin Angelika Fuchs (E-Mail: career(at)eschbach.com)!
Über uns
Wir, die eschbach GmbH mit Hauptsitz in Bad Säckingen & eschbach North America Inc. mit Offices in Boston, USA, sind ein familiäres und internationales Team von circa 100 Mitarbeitenden und haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen aus der Chemie- und Pharma-Industrie mit unserer Softwarelösung Shiftconnector® zu digitalisieren. Kurz und knapp ist der Shiftconnector® eine digitale Plattform um eine transparente, digitale und effektive Schichtübergabe weltweit sicherzustellen.

Standort

eschbach GmbH, Bad Säckingen

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Job tags

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Salary