Isenthal Industrieausrüstung GmbH
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Rostock | Germany
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Rostock
Informationen zur Anzeige:
Leiter/in Kundendienst (m/w/d)
Rostock
Aktualität: 27.02.2024
Anzeigeninhalt:
27.02.2024, Isenthal Industrieausrüstung GmbH
Rostock
Leiter/in Kundendienst (m/w/d)
Controlling der erbrachten Leistungen des Kundendienstteams Qualitätssicherung im Zeichen von Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit Erarbeiten von Service- und Wartungsangeboten nebst innovativen Service-Konzepten Entwickeln von Strategien zum Ausbau des Marktanteils Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen der Kunden im 1st Level Sie fördern die konstruktive Zusammenarbeit im Team sowie mit den in- und externen Schnittstellen
Kompetent und vielseitig - Ihr Profil spricht für Sie abgeschlossene technische oder kaufmännische Ingenieurs-, Meister- oder Technikerausbildung mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung eines technischen Kundendienstes mit Ausrichtung im Maschinen- oder Anlagenbau, Sie sehen Veränderungsprozesse als Chance und streben eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe an kunden- und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich mit Ihrem Prozessverständnis, Ihrer guten Kommunikationsfähigkeit, Ihrer Überzeugungsfähigkeit und einer ausgeprägten Führungskompetenz sind Sie ein wichtiger in- und externer Ansprechpartner Flexibilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet
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