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Location

Monheim am Rhein | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anwenderanfragen auf der Ebene des Second Level Supports
• Unterstützung bei Software-Implementierungen 
• Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
• Konfiguration und Wartung von VPN-, Remote-/Wireless-Zugangs-Konnektivität
• Zusammenarbeit mit IT- und globalen Support-Teams zur Sicherstellung einer hohen Serviceverfügbarkeit
• Installation und Wartung der lokalen Infrastruktur nach Bedarf
• Umsetzung zugewiesener IT- und Geschäftsprojektinitiativen
• Durchführung von Schulungen für Kollegen und Benutzer

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung zur IT-Fachkraft oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der IT-Fehlerbehebung und Problemanalyse
• Erfahrung mit O365, Windows 11 und Win 11 
• Kenntnisse in einer Fernwartungssoftware Bomgar
• ITIL-Kenntnisse 
• Kenntnisse von und Umgang mit Systemen wie PrinterLogic, SafeQ 
• Fundierte Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Ihre Vorteile:

• Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben 
• Dynamisches und innovatives Marktumfeld

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Job tags

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Salary