1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
Location
Langen, Landkreis Offenbach | Germany
Job description
SOMI - Ihr Personaldienstleister | Finden u. finden lassen
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1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2959455
JETZT BEWERBEN
Dauer
01.07.2020 - 30.06.2024
Standort
Langen (Hessen)
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Freiberuflich
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen First und Second Level Supporter für Desktopbetreuung.
Das gesuchte Profil:
- Aufstellung, Anschluss, Umzug und Abbau von vernetzten Arbeitsplätzen
- Installation und Deinstallation von Software per Softwareverteilung (Matrix42 Empirum)
- Neuinstallation von PC und Laptops
- Aufstellung und Installation von Netzwerk- und Einzelplatzdruckern
- Vor-Ort-Fehlersuche und -behebung
- First und Second Level Support
- Telefonsupport
- Anwenderunterstützung bei der Benutzung der beim Kunden genutzten Software
- Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von IT-Störungen und IT-Aufträgen
- Ausführliche Dokumentation von Lösungen
- Aufstellung und Installation von VoIP-Telefonen
- Dokumentation der ausgeführten Arbeiten in einem ITIL-konformen Ticketsystem
- Ausführung der Arbeiten nach dem ITIL-Standard
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Aufbau von Arbeitsplätze: Laptop mit Dockingstation, Laptops o Hersteller Dell, HP, Fujitsu
- S/W-Drucker, Farbdrucker, Multifunktionsgeräte o Hersteller Dell, HP, Xerox
- Microsoft Windows 10/ 7
- Microsoft Office Professional Plus (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Access) 2010 und 2016
- Softwareverteilung Matrix42 Empirum
- Standardsoftware (z. B. Adobe, Microsoft, Mozilla, Google)
- Labor- und wissenschaftliche Spezialsoftware für Forschung und Zulassung
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- während Corona-Zeit möglich. Danach etwa 3-4 Tage vor Ort und 1-2 Tage Remote. Zeigt sich während dem Projekt.
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch dieZusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals.Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.Erfolgsgeschichten
Erfolgsgeschichten lesen
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Soroosh Sadeghi
+49 (0) 69 47 89 18 90 -11
[email protected]
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