Werkstudent*in im Bereich Kundenservice / Customer Success Management
Location
München | Germany
Job description
Werde Teil unseres Teams!
Du bist auf der Suche nach einem spannenden Nebenjob, bei dem Du von tollen Teamkollegen lernen und in den Alltag eines jungen Unternehmens reinschnuppern kannst? Du möchtest nicht nur Themen abarbeiten, sondern auch eigenen Input einbringen? Dann freuen wir uns Dich bald bei uns im Team begrüßen zu dürfen!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst Aufgaben im Rahmen von Kundenprojekten, unterstützt uns beim Einrichten von neuen Nutzer-Accounts, bei Problemen und Anpassungen bei der Rechnungsstellung, Umsetzen von technischen Anpassungen für maßgeschneiderte Kundenlösungen, Erstellen von Landingpages, E-Mail-Kampagnen, Reportings und Projektdokumentationen
- Nach entsprechender Einarbeitung beantwortest Du auch direkt eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software
- Du arbeitest eng mit unserem Product Consulting Team zusammen und unterstützt bei der Betreuung von Kundenprojekten
- Du bist Schnittstelle zu unserer Buchhaltung und hilfst bei der Erstellung der monatlichen Auszahlungsdokumente
Dein Profil
- Du bist noch mindestens 3 Semester an einer Hochschule immatrikuliert
- Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten
- Du bist IT-affin, bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Programmen bzw. bereit, dich in neue Software einzuarbeiten
- Idealerweise hast zu bereits Grundkenntnisse in HTML und Javascript bzw. hast Lust, dir diese anzueignen und weiter auszubauen
- Du bringst Servicementalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit und hast auch Lust auf direkten Kundenkontakt
- Neben fließendem Deutsch bringst Du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
Das bietet doo
- Dich erwartet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
- Unser Office besticht neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inkl. Bezuschussung
- Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise auch von Zuhause aus zu arbeiten; während der COVID-19 Einschränkungen ist diese Option natürlich ausgeweitet
- Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse machen uns aus
- Talentierte, engagierte und leidenschaftliche Menschen stellen die Grundlage unseres Geschäfts dar – Werde Teil unseres Teams!
Über uns
Mit über 40 Mitarbeitern entwickelt doo Cloud-Software für professionelles Event Management. Dabei integriert doo das Teilnehmermanagement, E-Mail-Marketing, Event-Webseiten, Registrierung,Einlass sowie Live-Tracking während der Veranstaltung auf einer digitalen Plattform. So können Veranstalter von Business Events ihre Prozesse automatisieren und personalisieren. Namhafte Unternehmen, Agenturen und Messen wie Handelsblatt, Süddeutsche Zeitung, eBay, KfW (Kreditanstalt für Wiederaufbau) oder Messe Dortmund vertrauen auf die innovativen Lösungen und Services von doo.
Mehr Infos zu doo und unserem Team findest Du auf
Dein Team von
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T: +49 89 24 88 15 843
doo GmbH | Hultschinerstr. 8 | 81677 München
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